我想問(wèn)問(wèn)大佬們究竟都看上了實(shí)體店什么?

　　第一，流量瓶頸逼迫電商另辟蹊徑。

　　誠(chéng)如雷軍所言，“就算在手機(jī)市場(chǎng)里占50%的份額，(電商銷量)在整個(gè)市場(chǎng)也只占4%。”隨著移動(dòng)流量增速放緩，依靠廣告效應(yīng)帶動(dòng)流量增長(zhǎng)自然越來(lái)越難。線下市場(chǎng)存在的意義之一，就是為線上導(dǎo)流，用“體驗(yàn)”在購(gòu)物習(xí)慣不同的人群中打開突破口;

　　第二，線下線上趨同，這里的趨同指兩方面：成本、體驗(yàn)。

　　早年電商憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)碾壓實(shí)體店，但隨著廣告、展位、流量成本的逐年升高，至今已經(jīng)達(dá)到了雖不比門店租金，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不明顯的地步，此時(shí)第二點(diǎn)“體驗(yàn)”的作用顯現(xiàn)。

　　這里的體驗(yàn)指隨著電商的便利性成為常態(tài)，其劣勢(shì)和缺點(diǎn)帶來(lái)的影響將會(huì)放大，在每一次體驗(yàn)中帶給用戶更大的刺激。線下的作用，正是使人們對(duì)線上感到疲乏時(shí)仍“保持新鮮感”。

　　第三，三四線城市消費(fèi)主力變更。

　　從馬云到劉強(qiáng)東，扎堆農(nóng)村開店的主要原因是，電商的主要消費(fèi)群體是80/90后年輕態(tài)群體，而三四線城鎮(zhèn)的消費(fèi)主力卻集中在中壯年群體，而這一區(qū)域由于物流原因電商成熟度并不高，實(shí)體店因此成為了鏈接電商和新消費(fèi)群體的關(guān)節(jié)。

　　從這三點(diǎn)我們可以看出，體驗(yàn)、服務(wù)、新流量是電商轉(zhuǎn)向?qū)嶓w的關(guān)鍵因素。而對(duì)有著豐富的客戶接待經(jīng)驗(yàn)的實(shí)體店主來(lái)說(shuō)，做到這些方面的領(lǐng)先并非難事，畢竟除了流量都是圍繞“以人為本”進(jìn)行的優(yōu)化，而提升了店鋪水平自然會(huì)吸引流量。

　　接下來(lái)的問(wèn)題是，如何優(yōu)化才能吸引流量?

　　體驗(yàn)：消費(fèi)升級(jí)的本質(zhì)，是需求升級(jí)。經(jīng)濟(jì)水平的提升使得人們的消費(fèi)觀念發(fā)生了巨變，以80/90后為例，其富足的物質(zhì)生活決定了他們對(duì)于同質(zhì)化、基礎(chǔ)性消費(fèi)興趣一般，從情感、創(chuàng)意出發(fā)贏得的關(guān)注會(huì)更多。各

　　商家的目標(biāo)群體不同，在打造購(gòu)物體驗(yàn)時(shí)的側(cè)重點(diǎn)自然不同，究其根本是帶來(lái)與線上購(gòu)物不同的消費(fèi)感受。

　　服務(wù)：相信大家都被商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的“熱情”招待過(guò)，也自然知道并不是每一位客戶都吃這一套。此時(shí)實(shí)體店主的優(yōu)勢(shì)就顯現(xiàn)出來(lái)了，比起轉(zhuǎn)行尚在摸索的電商們，實(shí)體店主能更快的抓住客戶心理。用好你的優(yōu)勢(shì)，細(xì)心觀察你的用戶，做客戶想要的服務(wù)而不是你想給的。

　　新流量：店鋪規(guī)模到一定的程度都會(huì)遇到流量瓶頸，除了靠?jī)?yōu)化引流，更重要的是突破自我打開新市場(chǎng)。例如以往的客戶主要來(lái)源是散客，可不可以想辦法將他們變?yōu)槔峡驮贋槟阈麄?(鎖客營(yíng)銷新模式：店盈易www.laodangjia.com.cn 會(huì)員管理與連鎖門店運(yùn)營(yíng)專家)主要來(lái)源是線下，可不可以試著經(jīng)營(yíng)線上尋找消費(fèi)習(xí)慣不同的目標(biāo)客戶?從營(yíng)銷方式、目標(biāo)、習(xí)慣全方位變革，更主要是思維變化，才能源源不斷的吸引新鮮血液。

　　曾經(jīng)的電商痛擊實(shí)體業(yè)，而今卷土重來(lái)。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，是鳳凰涅槃還是悄然消逝?未來(lái)尚未到來(lái)，讓我們拭目以待。