不少商家都會存在以下幾種情況：會員留存率小、活躍用戶少、消費頻率低等問題，這是由于商家和用戶只是單純的保持著買家和賣家的關系，沒有很好的與客戶進行互動，從而導致顧客對于該品牌的認可度不高，就很難對品牌產生信任感和依賴感，這就是為什么商家雖然使用了會員制，但是依舊無法看到會員所帶來的價值問題。商家想要更好的解決這一問題，則需要借助會員卡管理系統(tǒng)來幫助商家提升會員價值。

客戶預警/維護

客戶跟進主動提醒，不錯過最佳銷售時機會員生日、項目消費、電子券到期、回訪提醒等預警信息系統(tǒng)自動推送，方便銷售顧問及時跟進，客情維護更高效、有效；客戶跟進情況可手機隨時添加，支持照片、視頻、文字記錄，方便跟進服務效果，改善服務質量，提升客戶體驗。

會員權益/留存

會員特權提高粘性，更多老客更多復購；支持會員價、等級折扣、積分抵現(xiàn)/兌換、生日專享、自助預約等會員特權，吸引散客轉會員；提供會員等級卡、儲值贈送、次卡、時卡、套餐卡等多種開卡模式，滿足商家不同業(yè)務售卡需求的同時，長期綁定客戶消費。

商家通過會員管理系統(tǒng)，工作人員可以隨時對客戶信息進行查看，針對不同消費等級的用戶，可以設置不同等級的優(yōu)惠，能夠有效的刺激用戶進行消費。使用會員推薦功能，讓會員變成銷售者，不斷的拉新推薦新用戶，會員推薦可獲得相應的服務或者是積分等，一傳十、十傳百，能有效的提高會員注冊量，對珠寶店的口碑宣傳也起到了很重要的作用。