實(shí)體市場(chǎng)的流量紅利早已過去，現(xiàn)在中意線下消費(fèi)的消費(fèi)者們更看重的是線上平臺(tái)無法提供的優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)與購物體驗(yàn)，門店從這兩點(diǎn)上下功夫，才能真正提升自身的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在同行業(yè)的客源爭(zhēng)奪中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。（微信會(huì)員軟件）

　　如何抓住每一個(gè)到店客戶并沉淀為店鋪會(huì)員、帶動(dòng)會(huì)員復(fù)購、提升忠誠度是當(dāng)下實(shí)體零售商家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。消費(fèi)服務(wù)以及購物體驗(yàn)的升級(jí)，可以籠統(tǒng)的歸納為會(huì)員維護(hù)工作，商家通過了解門店會(huì)員需求，掌握會(huì)員消費(fèi)屬性，能夠有目的性地改善會(huì)員服務(wù)，迎合目標(biāo)會(huì)員，提升會(huì)員滿意度。

　　會(huì)員屬性的分析，依托于門店會(huì)員數(shù)據(jù)庫所統(tǒng)計(jì)的個(gè)人資料以及消費(fèi)數(shù)據(jù)，這份工作，傳統(tǒng)人工式的管理方式難以勝任，商家需要選擇一款管理高效、功能全面、操作簡(jiǎn)單的會(huì)員卡管理系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)門店客戶、商品、員工等經(jīng)營數(shù)據(jù)的信息化管理。。

　　對(duì)現(xiàn)有會(huì)員的維護(hù)，可以增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)粘性，促使他們重復(fù)購買，穩(wěn)定經(jīng)營業(yè)績(jī)，同時(shí)良好的購物體驗(yàn)會(huì)帶動(dòng)會(huì)員自然的口碑宣傳，為門店樹立良好的品牌形象，吸引更多潛在客戶。會(huì)員卡管理系統(tǒng)的會(huì)員推薦功能，能夠以積分獎(jiǎng)勵(lì)的方式，鼓勵(lì)老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)，幫助門店吸納一批具有營銷基礎(chǔ)的新客戶，為忠實(shí)會(huì)員群體補(bǔ)充新鮮血液。

　　會(huì)員維護(hù)的成本要遠(yuǎn)低于開拓新會(huì)員，而其實(shí)際的營銷效果卻要好很多，做好這份工作，門店業(yè)績(jī)自然有保障，還能收獲更多優(yōu)質(zhì)客源，可以說是當(dāng)下實(shí)體店會(huì)員營銷不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（會(huì)員卡系統(tǒng)）