自助餐廳如何做好會(huì)員營銷
2018-09-25 來源:店盈易 點(diǎn)擊:會(huì)員管理
商家可以自定義在會(huì)員系統(tǒng)軟件設(shè)置多種成為會(huì)員的條件,也可對(duì)會(huì)員等級(jí)數(shù)量、名稱、升級(jí)方式、每個(gè)等級(jí)享受的權(quán)益等進(jìn)行靈活自定義,還能通過近10種渠道發(fā)展會(huì)員,6種會(huì)員權(quán)益調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性。
對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析有利于餐廳掌握清晰的會(huì)員畫像,了解會(huì)員的顯性和隱形需求,更高效地投其所好,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)營銷
商家可以根據(jù)會(huì)員的性別、消費(fèi)頻次、消費(fèi)金額、儲(chǔ)值、積分、所處商圈等屬性,設(shè)置標(biāo)簽對(duì)會(huì)員進(jìn)行分層管理。然后通過會(huì)員系統(tǒng)軟件匹配篩選符合條件的用戶群體,定時(shí)定向的推送優(yōu)惠,精準(zhǔn)觸達(dá)。
開卡有禮
針對(duì)尚未領(lǐng)取過會(huì)員卡的顧客,以發(fā)放福利的方式吸引顧客激活會(huì)員卡,使其進(jìn)店消費(fèi),增加店鋪會(huì)員基數(shù)。
新客有禮
針對(duì)尚未在商家進(jìn)行餐飲訂單線上支付的顧客,發(fā)放福利吸引顧客線上點(diǎn)單和支付,增加店鋪客單量。
消費(fèi)有禮
商家可設(shè)置滿額或者滿次優(yōu)惠,通過階梯式式的消費(fèi)優(yōu)惠,鼓勵(lì)顧客頻繁消費(fèi),提高餐廳客單價(jià)。
H5互動(dòng)游戲
顧客通過游戲的方式可以獲取餐廳設(shè)置的獎(jiǎng)品,在游戲過程中,關(guān)注公眾號(hào)或分享游戲增加游戲次數(shù)的方式,增加餐廳曝光率,增漲粉絲。
報(bào)表服務(wù)
商家能在會(huì)員系統(tǒng)軟件查看餐廳的營業(yè)報(bào)表、會(huì)員報(bào)表、消費(fèi)報(bào)表等幾十種報(bào)表。還可以查看餐廳每日盈虧報(bào)告、月度賬單、經(jīng)營分析、會(huì)員分析等數(shù)據(jù),多維度掌握餐廳經(jīng)營狀況。
此外,會(huì)員系統(tǒng)軟件還包括優(yōu)惠券、打折滿減等促銷活動(dòng)、刮刮樂游戲、特權(quán)卡(原會(huì)員卡)、積分管理、充值優(yōu)惠、短信營銷等常規(guī)促銷功能,幫助商家進(jìn)行基礎(chǔ)會(huì)員管理工作。
全面豐富的會(huì)員營銷高級(jí)套餐基本涵蓋了商家會(huì)員營銷的所有需求,可以幫助商家打造完整的會(huì)員體系,各種工具的合理配合必定能幫助商家達(dá)成想要的會(huì)員營銷效果。
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