餐飲行業(yè)使用會(huì)員積分系統(tǒng)提高會(huì)員粘性?
2021-03-31 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:隨著時(shí)間的推移,餐飲門店越來(lái)越多,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈了,稍一不慎,就會(huì)流失大批會(huì)員,而新的顧客會(huì)員又很難補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。越來(lái)越多的商家開始需求信息化技術(shù)的幫助,通過會(huì)員積分管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷手段來(lái)維護(hù)會(huì)員的忠誠(chéng)度。那么餐飲門店如何有效的進(jìn)行會(huì)員管理維護(hù)呢?
通過會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)的開展,讓利于會(huì)員,讓會(huì)員在消費(fèi)時(shí)感受到優(yōu)惠,從而提升會(huì)員粘性。常見的營(yíng)銷方式如優(yōu)惠券、會(huì)員積分、優(yōu)惠活動(dòng)等都可以在微信積分軟件后臺(tái)設(shè)置并應(yīng)用。通過設(shè)置電子優(yōu)惠券并發(fā)送至?xí)T引導(dǎo)到店消費(fèi)或充值,會(huì)員消費(fèi)或充值可賺取積分,使用積分可參與到門店的會(huì)員積分活動(dòng),兌換禮品或抽獎(jiǎng)。通過設(shè)置會(huì)員推薦活動(dòng),吸引老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)并贈(zèng)送積分,既有助于口碑傳播,又能為門店開拓新會(huì)員,兩全其美。
但門店也切不可忽視老會(huì)員的維護(hù),當(dāng)積累一定數(shù)量的會(huì)員客戶之后,連鎖門店需要轉(zhuǎn)移營(yíng)銷重心,著重維護(hù)老會(huì)員,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會(huì)員,以此維持門店穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。通過微信積分會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷功能,能夠幫助商家高效、專業(yè)的完成這份工作。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段已經(jīng)很難為商店創(chuàng)造營(yíng)銷價(jià)值。越來(lái)越多的商家開始需要信息技術(shù)的幫助。通過會(huì)員積分管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確有效的營(yíng)銷手段,幫助門店同時(shí)獲得線上線下雙向流量,吸引更多潛在客戶到店消費(fèi),并借助軟件智能數(shù)據(jù)分析能力開展商務(wù)活動(dòng)有針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷,滿足客戶個(gè)性化需求,收獲會(huì)員青睞,帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)活躍,做好會(huì)員維護(hù)工作。
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