商家借助會員系統(tǒng)打通門店數(shù)據(jù)增強粘度?
2019-03-27 來源:店盈易 點擊: 商家借助店盈易會員系統(tǒng)打通線上線下門店,傳遞收集數(shù)據(jù),有效解決傳統(tǒng)實體門店數(shù)字化管理的問題,從而提高管理效率,并根據(jù)會員系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)綜合分析總結門店會員消費標簽,開展個性化的精準營銷,從而培養(yǎng)會員消費依賴,增強會員粘性。
1. 會員差異化服務。為了在會員與顧客之間做個區(qū)分,商家可以從優(yōu)惠、服務差異上著手,滿足不同會員的各類需要。譬如零售業(yè)商家都可以提供送貨上門、免費安裝等服務。足療、桑拿店,就可以給會員提供加時服務或者加項目服務?;瘖y品行業(yè),會員就可以優(yōu)先取貨、試用新品等服務。
2.會員折扣優(yōu)惠。讓利于會員,分實惠于會員,讓會員擁有真正的優(yōu)先權與實惠權。顧客辦理企業(yè)會員后,就可以擁有優(yōu)先消費以及企業(yè)不定時或定時的會員優(yōu)惠以及會員折扣。會員持有會員卡肯定會比普通顧客享受到更多的價格優(yōu)惠。企業(yè)商家在舉辦促銷活動的時候,還可以設定優(yōu)待日,屆時只有持有會員卡的顧客才有享受活動消費資格。
3. 多組織會員活動。顧客成為了會員,企業(yè)要經(jīng)常組織各種會員活動來增加會員的忠誠度,而且會員通過相互認識也可以擴大朋友圈、擴大自己的交際圈兒。
4.會員卡,顯示顧客的身份與地位。會員在消費的時候,出示會員卡就能享受非一般的待遇與服務,因此相比普通顧客不由的就會有一種優(yōu)越感與榮譽感。尤其加入至尊vip、超級vip、高級俱樂部等,從而更彰顯會員的身份與地位。
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