微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)如何喚醒沉睡客戶?
2021-02-23 來源:店盈易 點(diǎn)擊:中小商家對(duì)信息化會(huì)員管理的強(qiáng)烈需求,促進(jìn)了微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)的發(fā)展,專為中小店鋪打造的微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,輕松幫助商家打造出“信息化”、“互聯(lián)網(wǎng)+”的智慧型門店,打通線上營銷渠道,借助豐富、全面、強(qiáng)大的會(huì)員管理、營銷功能,真正幫助商家了解會(huì)員需求,“有的放矢”,通過會(huì)員經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)店鋪效益提升。
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員卡電子化,打通微信公眾平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員與實(shí)體卡會(huì)員同步共享,從而打通微商城與實(shí)體店消費(fèi)數(shù)據(jù),在線儲(chǔ)值、購買商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付,線上消費(fèi)體驗(yàn)一個(gè)不少,豐富實(shí)體店鋪會(huì)員體驗(yàn)的同時(shí),也為店鋪拓寬了營銷推廣渠道,成功化被動(dòng)為主動(dòng)。
功能豐富的會(huì)員收銀軟件大多配套有線上微商城,從而開拓了線上營銷渠道,一是迎合年輕消費(fèi)者的購物習(xí)慣,同時(shí)也能獲取到更多跨區(qū)域的消費(fèi)者,為門店帶來更多收益。優(yōu)惠券一直是刺激會(huì)員消費(fèi)的好方法,為客戶提供各種類型的優(yōu)惠券,通過設(shè)置分享裂變和定期消費(fèi),刺激會(huì)員消費(fèi)活躍。會(huì)員卡管理系統(tǒng)可以設(shè)置電子優(yōu)惠券,并通過微信/短信分發(fā)給目標(biāo)客戶。一方面,它可以增加用戶消費(fèi)的頻率,加深客戶的品牌印象;另一方面,它可以喚醒一些沉睡會(huì)員并召回流失的客戶。
客源質(zhì)量決定門店經(jīng)營水平,商家做好獲客的同時(shí),也不能忽視對(duì)老會(huì)員的維護(hù),定期開展會(huì)員關(guān)懷,拉近商家與會(huì)員之間的距離,建立穩(wěn)定的情感聯(lián)系,能夠很好地提升會(huì)員忠誠度。另外,門店可通過會(huì)員卡管理系統(tǒng)記錄的會(huì)員信息統(tǒng)計(jì)每個(gè)會(huì)員的生日,在系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)送祝福短信,并根據(jù)每一位忠實(shí)會(huì)員以往的消費(fèi)習(xí)慣來定制生日禮品或贈(zèng)送專屬電子優(yōu)惠券等。通過以上的方式,加深會(huì)員對(duì)門店的情感依賴,使其在面對(duì)多種消費(fèi)選擇時(shí),更偏向于本店鋪,會(huì)員粘性自然逐漸提升,商家不用再為復(fù)購率而困擾。
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