會(huì)員管理軟件可以提高拓客鎖客?
2021-03-24 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:使用會(huì)員管理軟件,可以全面覆蓋顧客、員工、財(cái)務(wù)、商品,實(shí)現(xiàn)全方位的管理與營(yíng)銷(xiāo),可以記錄會(huì)員每次消費(fèi)情況,消費(fèi)剩余金額,能計(jì)算員工每月提成金額,每月消費(fèi)報(bào)表,管理報(bào)表等功能,店務(wù)管理更輕松。
門(mén)店經(jīng)營(yíng)中會(huì)員流失無(wú)可避免,因此開(kāi)拓新會(huì)員對(duì)于商家來(lái)說(shuō)同樣非常重要,而借助老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員注冊(cè),可以說(shuō)一直是門(mén)店夢(mèng)寐以求的一個(gè)增加會(huì)員的方式。產(chǎn)品和服務(wù)是門(mén)店維持經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ),這需要商家根據(jù)會(huì)員回訪,收集顧客的 反饋建議,持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化完善,提升會(huì)員滿意度。老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)成功,系統(tǒng)自動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)員積分,新注冊(cè)會(huì)員消費(fèi)老會(huì)員獲得積分返現(xiàn)。
通過(guò)會(huì)員收銀軟件,篩選出近期沒(méi)進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員。針對(duì)這些客戶,門(mén)店開(kāi)展電話回訪收集反饋建議,并通過(guò)短信平臺(tái)贈(zèng)送電子優(yōu)惠券,帶動(dòng)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。還可以編輯如積分兌換活動(dòng)宣傳信息,通過(guò)積分禮品以及抽獎(jiǎng)小游戲吸引會(huì)員粉絲參與。不同的會(huì)員等級(jí),設(shè)置不同價(jià)值的禮品。只要會(huì)員進(jìn)店就存在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。定期組織會(huì)員座談會(huì),邀請(qǐng)忠誠(chéng)會(huì)員參加,介紹產(chǎn)品知識(shí),抽取免費(fèi)體驗(yàn)資格,讓會(huì)員親身加入到產(chǎn)品的優(yōu)化,對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生參與感。在交流互動(dòng)中了解會(huì)員對(duì)企業(yè)的期望,以及門(mén)店做的不到位的地方,在接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)中不斷改進(jìn)。
使用會(huì)員管理軟件,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)拓客,數(shù)據(jù)化管理等功能,會(huì)員資料,員工績(jī)效與工作完成情況,門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),都可以化作切實(shí)可信的數(shù)據(jù),幫助門(mén)店?duì)I銷(xiāo)拓客,管理會(huì)員,管理員工,提升顧客體驗(yàn),提升門(mén)店利潤(rùn)。
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