美容院利用會員管理系統(tǒng)刺激會員重復(fù)購買?
2021-06-16 來源:店盈易 點(diǎn)擊:美容行業(yè)的客戶群是一個多變?nèi)后w,他們會因?yàn)楦鞣N各樣的理由而不再來門店消費(fèi),雖然商家不能完全避免這種事情發(fā)生,但是利用會員管理系統(tǒng)的營銷功能去有效的客戶,在刺激會員重復(fù)購買的同時(shí),還可以降低門店客戶的流失率。
當(dāng)顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí),由工作人員引導(dǎo),直接在會員管理系統(tǒng)后臺辦理會員,還可以通過掃碼直接注冊為會員,一鍵綁定微信,會員卡直接放置微信卡包中,可避免會員卡丟失或客戶遺忘而不進(jìn)行二次消費(fèi),消費(fèi)活動、促銷活動也可通過短息或微信的形式通知給會員,刺激會員復(fù)購。
商家為什么會如此希望顧客辦會員卡呢?其主要的原由是來提高顧客的轉(zhuǎn)化成本,直接或間接提升顧客的重復(fù)購買率,來提升會員對店鋪的客戶忠誠度。愈來愈多的商家漸漸意識到花費(fèi)在開拓新客戶的成本預(yù)算,遠(yuǎn)比維護(hù)忠誠會員要來的高。與其耗費(fèi)巨大的成本來吸引新顧客到店,還不如先好好的維系有潛力的的老顧客、低活躍度的會員。
美容院如果通過傳統(tǒng)的營銷方式來制定會員等級信息,大多數(shù)可能會導(dǎo)致會員丟失、信息混亂的問題,通過會員管理系統(tǒng),即可實(shí)現(xiàn)會員、商品、員工等經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)化管理。
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