會(huì)員管理系統(tǒng)如何引進(jìn)久未到店的顧客進(jìn)店消費(fèi)?
2022-09-02 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:會(huì)員管理適用于每一個(gè)行業(yè),基本各行各業(yè)都有專屬于自己行業(yè)的會(huì)員管理系統(tǒng)。不僅有收銀,預(yù)約,會(huì)員管理,員工管理,庫(kù)存這些基本功能,更有可以刺激里面的散客營(yíng)銷到店消費(fèi),短信營(yíng)銷等營(yíng)銷拓客功能,幫助各門店大大節(jié)省了時(shí)間和人力成本,增加收入。
可以篩選出近期沒(méi)進(jìn)店消費(fèi)的會(huì)員。針對(duì)這些客戶,門店開(kāi)展電話回訪收集反饋建議,并通過(guò)短信平臺(tái)贈(zèng)送電子優(yōu)惠券,帶動(dòng)會(huì)員重復(fù)消費(fèi)。還可以編輯如積分兌換活動(dòng)宣傳信息,通過(guò)積分禮品以及抽獎(jiǎng)小游戲吸引會(huì)員粉絲參與。不同的會(huì)員等級(jí),設(shè)置不同價(jià)值的禮品。只要會(huì)員進(jìn)店就存在銷售機(jī)會(huì)。定期組織會(huì)員座談會(huì),邀請(qǐng)忠誠(chéng)會(huì)員參加,介紹產(chǎn)品知識(shí),抽取免費(fèi)體驗(yàn)資格,讓會(huì)員親身加入到產(chǎn)品的優(yōu)化,對(duì)門店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生參與感。在交流互動(dòng)中了解會(huì)員對(duì)企業(yè)的期望,以及門店做的不到位的地方,在接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)中不斷改進(jìn)。
發(fā)放電子優(yōu)惠券:優(yōu)惠券一直都是刺激會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)不錯(cuò)的方式,給老客戶下發(fā)各種類型的優(yōu)惠券,滿減的,折扣的,定期消費(fèi)的等等。會(huì)員積分系統(tǒng)可以設(shè)置電子優(yōu)惠券,借助微信、短信等方式下發(fā)到目標(biāo)客戶群。一方面可以提高客戶的消費(fèi)頻次,加深老客戶對(duì)店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶,有效減少會(huì)員的流失。
在管理端上設(shè)置各種營(yíng)銷方案,比如說(shuō),設(shè)置一下各種儲(chǔ)值卡,計(jì)次卡,是贈(zèng)送,還是折扣,還有,就是在拼團(tuán)、團(tuán)購(gòu)可以設(shè)置相應(yīng)的優(yōu)惠項(xiàng)目,可以讓會(huì)員借助于自個(gè)的朋友圈將這些傳播開(kāi)來(lái),擴(kuò)大門店本身具備的影響力。對(duì)于不同等級(jí)的會(huì)員,關(guān)注點(diǎn)不同,消費(fèi)習(xí)慣不同的會(huì)員提供不同的營(yíng)銷方案。比如說(shuō),對(duì)于本月底下月初生日的顧客,通過(guò)微信小程序直接發(fā)送生日祝福和生日優(yōu)惠。
會(huì)員管理系統(tǒng)能夠協(xié)助店鋪商家建立客戶資料,辦理會(huì)員卡,完成收入、支出記錄,商品管理等功能,還能幫助店老板向最終客戶提供高端服務(wù)和短信營(yíng)銷。為店鋪創(chuàng)造全新的客戶購(gòu)物體驗(yàn),大大提升客戶忠誠(chéng)度,減少客戶流失,從而提高產(chǎn)品銷售收入。
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