大數據時代,酒店會員管理的新玩法探索
2017-02-22 來源:店盈易 點擊: 大數據的價值無時無刻觸動著酒店行業(yè)管理者的神經。想發(fā)揮數據價值管理會員,那么,首先就要基于“大數據”。酒店細分行業(yè)數據,強大的技術能力及先進的模型算法,對酒店會員管理是一大利器。
比如通過酒店會員軟件大數據結合酒店的歷史數據“到店客流、客源偏好、客房出租率、平均房價等”,更精確的洞察會員的心理及行業(yè)市場的狀態(tài),做好整體的運營,提升收益。
大數據時代,打造全方位O2O營銷,酒店行業(yè)也不例外。“互聯(lián)網+旅游”趨勢下,利用會員軟件數據針對酒店會員管理營銷需求,采用領先的大數據技術手段,可以精準抓取需求顧客的相關信息,再次觸達或二次營銷。定向尋找潛在客群,提升營銷效率,降低營銷成本。同時開啟公共場所wifi服務進行連接,實現(xiàn)基于wifi服務的個性化營銷,形成全方位O2O營銷管理模式。
大數據實現(xiàn)酒店行業(yè)收益最大化,通過會員軟件把握會員消費金額、消費頻率以及消費間隔,可以實現(xiàn)在合適的時間以合適的價格主動為客人提供最合適的服務、為酒店帶來智能化的全方位服務提升??蛻麴ば?、美譽度和選擇傾向性都將大大增加,從而實現(xiàn)酒店的收益最大化。
萬物智聯(lián)資源互通的大數據時代,將通過自身能力為酒店業(yè)帶來無限可能,酒店的新方向拓展及收益可期。
上一篇:一款移動vip客戶管理系統(tǒng) 下一篇:能辦理商品退貨的會員軟件