很多零售行業(yè)商家(例如：專賣店、鞋業(yè)市場、服裝廣場、百貨超市等)都知道老顧客對企業(yè)發(fā)展很重要，前期不惜花費(fèi)昂貴的推廣營銷成本積累顧客，漸漸地發(fā)現(xiàn)，會員活躍度不高切處于流失狀態(tài)，面對99%僵尸會員難道還要投入同等的精力去經(jīng)營嗎?

　　現(xiàn)在小型的百貨超市僅僅想用“卡”牢住會員，這種傳統(tǒng)基本會員卡管理只能普遍記錄會員姓名電話、生日、郵箱、消費(fèi)記錄、積分儲值和享受折扣權(quán)利，然后當(dāng)?shù)赇佔(zhàn)龃黉N活動(dòng)時(shí)，就利用短信群發(fā)轟炸會員!

　　其實(shí)這些套路真的能讓顧客上門復(fù)購嗎?這些會員卡積分折扣的優(yōu)惠可能吸引一些會員享受待遇，但不痛不癢的積分兌換可能并沒有完全燃起顧客復(fù)購欲望!其實(shí)，會員短信營銷會引起手機(jī)自動(dòng)屏蔽或給顧客造成騷擾的感覺，整體效果不佳，影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)!最后應(yīng)重視系統(tǒng)化管理會員，一款實(shí)用專業(yè)的會員管理工具，能突破傳統(tǒng)局限性Excel表格記錄會員消費(fèi)信息，多功能營銷手段做好導(dǎo)購回訪，促進(jìn)二次消費(fèi)!

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