連鎖店會(huì)員卡管理系統(tǒng)會(huì)員儲(chǔ)值防止會(huì)員流失?
2020-11-30 來源:店盈易 點(diǎn)擊:管理一家連鎖門店,在會(huì)員管理方面,最普遍的做法就是向顧客發(fā)行會(huì)員卡,來鼓勵(lì)顧客多消費(fèi),但是事不愿違的是,門店會(huì)員依然流失率高。選擇一套實(shí)用的連鎖店會(huì)員卡管理系統(tǒng)能夠起到很關(guān)鍵的作用。了解不同等級(jí)會(huì)員的信息,對(duì)高等級(jí)的會(huì)員加強(qiáng)聯(lián)系,滿足不同會(huì)員的消費(fèi)需求,從而防止會(huì)員流失。
會(huì)員儲(chǔ)值功能能夠讓會(huì)員成為你的忠實(shí)客戶,客戶能夠在你店鋪儲(chǔ)值,那就說明認(rèn)可你了??傮w來說,店鋪想要發(fā)展,就非常有必要做好會(huì)員儲(chǔ)值這個(gè)工作,把握好自己的客戶,才能發(fā)展壯大!可以做一些小額儲(chǔ)值,即可快速回籠資金也可鎖客。我們通過發(fā)行儲(chǔ)值卡,以一定優(yōu)惠程度吸引顧客充值,從而吸納資金,形成資金池塘,并抓住顧客,鎖定顧客,與顧客建立真正的粘性和鏈接,為店面導(dǎo)入有效客流。
使用會(huì)員卡軟件,在會(huì)員消費(fèi)注冊(cè)時(shí)為其信息備注并管理,將顧客的具體信息記錄,如此一來在后續(xù)的維護(hù)中,商家可以通過設(shè)置服務(wù)提醒,在顧客享受某個(gè)服務(wù)后自動(dòng)生成提醒計(jì)劃,隨后在提醒日期當(dāng)天致電顧客,提醒顧客最近可上門體驗(yàn)服務(wù),或針對(duì)顧客某次服務(wù)進(jìn)行調(diào)研,讓顧客有尊貴感,并使得其對(duì)門店的好感度增加。
店盈易連鎖店會(huì)員管理系統(tǒng)顧客到店消費(fèi)時(shí),由員工引導(dǎo)辦理實(shí)體會(huì)員卡,即能享受到商家提供的會(huì)員折扣、禮品贈(zèng)送、生日禮品、會(huì)員專享等各類服務(wù),關(guān)注店鋪微信公眾號(hào),領(lǐng)取微信會(huì)員卡并注冊(cè),線上與線下會(huì)員與之共享。會(huì)員生日當(dāng)天通過手機(jī)短信發(fā)送祝福短信,當(dāng)?shù)赇佊惺裁磧?yōu)惠或促銷活動(dòng)時(shí),可以通過微信公眾號(hào)及時(shí)推送消息。內(nèi)容的推送、轉(zhuǎn)發(fā),也可吸引來其他潛在客戶的關(guān)注,吸引顧客來店消費(fèi)或直接微信店鋪在線選購商品、預(yù)約服務(wù)。
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