打理一家店鋪不容易，大大小小的事情攪得人心亂。如何輕松管理店鋪，會員穩(wěn)步增長業(yè)績紅火?要想熟練使用會員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，你得先注意這些細(xì)節(jié)。

　　1.店主的作用是什么

　　店主要把握店鋪整體經(jīng)營走向，對員工、會員負(fù)責(zé)。因此不能被瑣碎的小事絆住腳步，必須站在事務(wù)之外適時整合店鋪優(yōu)勢資源，積極開拓市場。對于會員管理系統(tǒng)的會員、員工數(shù)據(jù)予以相應(yīng)的重視，在制定大方向時嚴(yán)格依照數(shù)據(jù)進(jìn)行策略安排。

　　2.店主要關(guān)心那些方面

　　店主最關(guān)心的自然應(yīng)該是會員消費(fèi)體驗(yàn)，良好的體驗(yàn)才能確保會員長期進(jìn)店消費(fèi)。所以保持對會員管理系統(tǒng)后臺會員反饋、照片墻的關(guān)注是必須的，這也是促進(jìn)店主和會員關(guān)系的有效功能。

　　除了顧客，對員工的關(guān)心也應(yīng)加強(qiáng)。在遇到任何問題時，你的左膀右臂就是店員。店員也身在店鋪一線，是顧客問題的直接面對者。當(dāng)然，借助會員管理系統(tǒng)的員工提成對需要計(jì)算提成的員工公平、公開、正確的自動結(jié)算，也是使員工安心工作的好辦法。

　　3.細(xì)化任務(wù)管理

　　對每一樣需要執(zhí)行的任務(wù)不僅要知其然，也要知其所以然。細(xì)化到執(zhí)行目標(biāo)，執(zhí)行方案，與會員管理系統(tǒng)如何對接，可能發(fā)生的意外情況。。。在事情沒有發(fā)生前做好準(zhǔn)備，真正實(shí)施時才能順暢進(jìn)行。

　　和會員管理系統(tǒng)配合，店主負(fù)責(zé)輸入，系統(tǒng)負(fù)責(zé)輸出。深入會員消費(fèi)內(nèi)因，細(xì)化到每位員工該做什么、每件商品起什么功效、每位管理層該盡什么職責(zé)，清晰目標(biāo)方能有的放矢。

　　做一名稱職的店長并不容易，既要掌控店鋪發(fā)展大局也要關(guān)注店內(nèi)繁瑣小事。而會員管理系統(tǒng)存在的意義就是減輕店主壓力，將混亂的事務(wù)清晰化，店鋪可以走的更長遠(yuǎn)。