實體會員卡升級換代:會員系統(tǒng)的吸引力
2023-09-24 來源:店盈易 點擊:當前許多實體門店在會員管理上仍只是停留在登記手機號碼這一步,缺乏進一步的營銷策略,顧客價值被淺層次挖掘,消費黏性不足,會員復(fù)購率低,流失率較高,難以沉淀。店盈易推薦使用免費的會員系統(tǒng)來幫助門店更好地解決這些問題。
使用會員系統(tǒng)店鋪可以實施合理的積分制度來開展會員積分活動。根據(jù)會員的總積分數(shù)量,可以將會員分為不同的等級,當會員積分達到一定限制時,會自動調(diào)整會員等級。會員可以通過商品消費、會員儲值和推薦新會員等方式來獲得積分。隨著會員等級的提高,他們可以享受到更多的優(yōu)惠和激勵,進而激發(fā)他們的活躍度和為店鋪帶來更多的收益。店鋪可以舉辦一些積分兌換禮品、積分抽獎以及年末積分清零等活動,以激勵會員使用積分。這可以有效地避免高等級會員數(shù)量過多,以及會員權(quán)益的同質(zhì)化。
通過會員系統(tǒng)的儲值功能,商家可以根據(jù)商品或服務(wù)的價格自行設(shè)定儲值規(guī)則,如設(shè)定充值金額和贈送金額等儲值規(guī)則,同時還可以設(shè)置充值返現(xiàn)或儲值并贈送相應(yīng)的商品或服務(wù)。這樣一來,能夠更好地吸引更多的會員進行儲值,不僅可以幫助商家快速回籠資金,而且還能增加會員的消費忠誠度,使其不斷前來消費。
當會員顧客出現(xiàn)長時間未消費的情況時,商家可以通過后臺使用小程序服務(wù)通知功能來提醒顧客前來消費。同時,應(yīng)了解不同等級會員的信息,特別關(guān)注高等級會員并積極與他們保持聯(lián)系,滿足不同會員的消費需求,以此避免會員流失。顧客前來消費時,只需報上手機號碼即可輕松完成支付,非常便捷。
商家可以根據(jù)會員等級的劃分,為不同消費群體開展有針對性的營銷活動。會員系統(tǒng)支持多種營銷工具,例如限時搶購、拼團、秒殺、積分商城、直播賣貨和會員分銷等,連鎖企業(yè)可以根據(jù)實際需求靈活設(shè)置,以此吸引更多的顧客前來消費。
為了實現(xiàn)更快速、高效的結(jié)算收銀,需要同時支持多種消費方式和結(jié)算方式,并且采用當前主流的收銀方式,為門店會員提供掃碼支付和線上支付的便利。例如常見的余額支付、掃碼支付、微信支付以及計次消費、計時消費、房臺消費、快速消費等。使用會員系統(tǒng)微信會員卡的會員還可以在線消費、查詢、充值、修改會員信息等當進入店鋪消費后,微信可以接收到門店自動發(fā)送的消費提醒,方便會員核實消費信息。同時,微信會員卡能夠通過拓客、優(yōu)惠等方式維護會員,增強會員的粘度和活躍度。
店盈易會員系統(tǒng)提供微信會員卡、儲值積分、私域會員運營、會員營銷方案、進銷存、收銀記賬、小程序商城等會員運營管理相關(guān)應(yīng)用,全面滿足各行業(yè)會員精細化運營管理需求。
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