會員系統(tǒng)如何運用會員積分提升客戶粘性?
2023-08-13 來源:店盈易 點擊:店盈易會員系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費復購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實現(xiàn)門店會員的精細化運營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機APP、小程序商城、進銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
不區(qū)分客戶對象的無序、無效、無節(jié)制的促銷活動,就像“飛機發(fā)傳單”,沒有目標,沒有重點,無法有效實施精準營銷。誰先建立會員營銷體系,誰就能把會員數(shù)據(jù)牢牢握在手中,并能在激烈地競爭中處于絕對優(yōu)勢。店盈易會員系統(tǒng)幫助門店做好會員營銷工作。
很多中小商家在營銷思路上還存在誤區(qū),他們往往針對新客人又是打折又是贈送,反而針對老顧客、老會員不聞不問,好像客人只要到店消費了一次,服務(wù)就終止了。他們的任務(wù)就是不斷的開發(fā)新顧客。顯然,這種營銷思路還停留在一味的開發(fā)客源,而忽視了客源流失對門店所造成的不可逆的損失!越來越多的營銷數(shù)據(jù)表明,開發(fā)一個新客戶的成本是維護一個老客戶的5倍以上.。所以,如何回饋老顧客,增加顧客粘性才是商家急于要解決的困擾!
門店通過活動短期內(nèi)吸引大量會員到店消費,在慶祝業(yè)績的同時,也不能忽視了會員留存。通過免費會員管理系統(tǒng),搭建一套完整的會員積分體系,并完善消費積分獎勵規(guī)則。比如激活會員即送100積分;消費1元贈送1積分;會員推薦獎勵積分等。這些會員積分可以用來在積分商城里兌換精美禮品,或者消費時抵扣金額。積分獎勵規(guī)則有效地鼓勵了會員消費,大大增加會員到店率、門店復購率。
店盈易會員積分營銷軟件是實體店門進行積分營銷推廣不可避免涉及到的工具,和實體店門自身的內(nèi)容管理系統(tǒng),及其在消費過程中的顧客最關(guān)注的內(nèi)容,會員積分活動營銷做得好,vip會員/客戶將再次前來消費,用自己的實際選購行為,來表明這個會員積分活動營銷的成功性。在會員積分活動營銷的過程中,實體店門不可以擺脫商城積分軟件的協(xié)助。
店盈易提供會員管理系統(tǒng)、會員收銀軟件、微信會員卡管理系統(tǒng)、微信會員儲值系統(tǒng)、會員積分系統(tǒng)、會員管理小程序、私域會員運營scrm系統(tǒng)、會員精準營銷方案、進銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會員運營管理相關(guān)應(yīng)用,店盈易會員系統(tǒng)通過與行業(yè)業(yè)務(wù)相融合,更衍生出美容院會員管理系統(tǒng)、養(yǎng)生店會員管理系統(tǒng)、服裝店會員管理系統(tǒng)、汽修店會員管理軟件、零售會員管理系統(tǒng)、餐飲會員管理軟件等數(shù)十個獨具行業(yè)特色的細分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細化運營管理需求。
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