會員系統(tǒng)開展全面營銷管理提升用戶體驗?
2019-08-20 來源:店盈易 點擊: 店盈易會員系統(tǒng)支持手機APP,會員隨時隨地便捷管理。即使人在外地,也能隨時隨地通過手機APP登陸管理賬號,對店鋪經(jīng)營狀況進行跟蹤和分析,幫助管理者及時做出決策,糾正經(jīng)營方向。
1、會員推薦轉(zhuǎn)介紹:會員管理系統(tǒng)后臺可設(shè)置會員推薦活動,老會員向身邊的意向用戶推薦門店,并引導(dǎo)其注冊新會員,即可獲得積分贈送。通過會員推薦的方式可以有效拉動新客戶,沉淀老客戶,同時這樣獲取的新會員對門店有信任基礎(chǔ),更具有營銷價值。
2、會員營銷工具:使用會員管理系統(tǒng),管理會員信息,并根據(jù)會員消費數(shù)據(jù)以及積分余額對會員劃分等級,區(qū)分會員權(quán)益,不同等級會員享受會員折扣不同;商家還可以分析會員消費喜好以及個人購物習(xí)慣,通過會員管理系統(tǒng)給不同會員添加會員標(biāo)簽,對相同標(biāo)簽會員進行針對性的營銷短信群發(fā),發(fā)放電子優(yōu)惠券,并且統(tǒng)計優(yōu)惠券的使用比例。
3、積分營銷:在系統(tǒng)后臺設(shè)置好會員積分規(guī)則,會員到店消費即可獲得支付金額一定比例的積分,后續(xù)門店通過積分兌換活動刺激會員消費,活躍沉淀會員,提升客戶粘性。
會員管理系統(tǒng)統(tǒng)計會員數(shù)據(jù),并進行大數(shù)據(jù)分析,能夠幫助商家掌握會員個性化需求,通過個人消費屬性開展精準(zhǔn)營銷,指導(dǎo)商家做出正確的營銷決策。商家在系統(tǒng)后臺根據(jù)會員的消費行為,對會員進行標(biāo)簽分組,了解門店會員的整體質(zhì)量及活躍度;同時可針對會員的消費頻次、消費金額、喜好的品類等維度來對會員進行篩選,會員營銷更具針對性,從而大幅提升營銷活動的效果。
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