如何利用服裝零售管理軟件經(jīng)營好顧客
2018-10-26 來源:店盈易 點擊:1、微信端:精準吸粉,轉(zhuǎn)換粉絲
拓展客戶,提升客戶體驗感方式很多。單純的線下會員管理,客戶只有到店里消費的時候才有機會把他發(fā)展成會員。打通了微信的,可以增加咱們的拓展渠道,線上線下相互導流,既能提高招募客戶效率,又能為線下客戶提高更便利的服務,同時線上招募的客戶,又能為線下店面引流
商家利用服裝零售管理軟件通過微信游戲活動,讓會員們在朋友圈分享吸引顧客關(guān)注商家公眾號,但是還沒有來店消費,這部分群體對門店來說是意向客戶,會員管理系統(tǒng)利用非會員列表贈送代金券、積分利益驅(qū)動轉(zhuǎn)化成微信會員。會員既會出現(xiàn)在會員列表中,再通過軟件的智能服務計劃進行售前跟進,系統(tǒng)自動替代人工去給意向客戶的跟進、直到成交為止。
2、線下門店:傳統(tǒng)營銷
除了傳統(tǒng)的方法,客戶到店消費成為會員以外,商家可通過其他渠道獲取客戶資源,通過服裝零售管理軟件短信功能,發(fā)送促銷信息開發(fā)新客戶;或者把資源信息直接錄入到軟件中的會員列表里,通過發(fā)送電子優(yōu)惠券的方式,引導客戶到店消費,次外還可以通過異業(yè)聯(lián)盟分享會員,迅速增加銷售渠道方式。
3、完善推薦人體系
服裝零售管理軟件能夠通過鏈接群發(fā)功能,發(fā)動老帶新消費,做好推薦人營銷,建立完善的推薦機制。會員推薦新客戶在門店注冊、消費、儲值等等都可獲得獎勵積分,積分可當錢花也可抵現(xiàn)兌換禮品或者商品、服務,這些都可在軟件的后臺設(shè)置好,使用規(guī)則、推薦人等級梯度,所獎勵的物品等等,這樣能夠更好的促進客戶活躍度與消費熱情。
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