服裝會員管理系統(tǒng)如何提升門店管理和業(yè)績?
2019-10-29 來源:店盈易 點擊: 開服裝店如何待客能提高自己店鋪的銷售業(yè)績,這個是每一個服裝店老板都在思考的問題,除了人為的管理手段,一些店鋪管理工具也是比不可少的。那么服裝店怎么提升顧客會員管理,從而提升銷售業(yè)績呢?店盈易服裝會員管理系統(tǒng)值得您信賴。(服裝會員管理系統(tǒng))
目前大多數(shù)線下服裝店都采用會員制來管理自己的顧客,利用會員制給顧客一定的優(yōu)惠,這樣不僅能讓你的顧客成為忠誠客戶,還能更有效方便地管理顧客的消費喜好,以促進(jìn)店鋪的回頭客的大大增加。
對于大部分的零售店鋪來說,培養(yǎng)老客戶的消費習(xí)慣,是店鋪業(yè)績的一大來源,所以在日常的店鋪經(jīng)營中,店長要反復(fù)提醒員工對顧客服務(wù)的關(guān)注。
1、首先要培養(yǎng)顧客忠誠度
要提升顧客對服務(wù)和品質(zhì)的期望,盡可能體現(xiàn)更大的差異化,讓老顧客能享受到更貼心更全面的服務(wù),這樣顧客與商家之間就建立了一種更緊密的關(guān)系。
2、要盡可能把服務(wù)做細(xì)致
比如要求員工做好提示工作,告知顧客洗滌方法及其他注意事項,我們要讓顧客了解到我們不僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還有周到、熱情的服務(wù),無論售前、售后都是完善的。
3、服務(wù)于客戶,要把客戶當(dāng)朋友一樣去對待
積極建立與老顧客的情感聯(lián)系渠道,要讓客戶感覺和你是很熟悉很親近,回頭客對任何一個商家都非常重要??梢酝ㄟ^經(jīng)常性的電話問候、特殊關(guān)心、郵寄銷售意見卡和節(jié)日或生日賀卡、贈送紀(jì)念品、舉行聯(lián)誼會等來表達(dá)對老顧客的關(guān)愛。(會員卡系統(tǒng))
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