會員營銷拓客系統(tǒng)搞定實體店引流維護的難題?
2019-08-30 來源:店盈易 點擊:開店做生意時,企業(yè)最棘手的問題自然是顧客的來源。畢竟,顧客直接決定了商店的銷售業(yè)績。高質量的顧客可以不斷地為商店的業(yè)績做出貢獻,并幫助商店的健康經營和發(fā)展。對于實體店來說,線下流量很難獲得,促銷方式也不如在線多種多樣,因此獲得客戶的能力很弱,客戶的維護也很困難。那么商店應該怎么通過會員營銷拓客系統(tǒng)來搞定客戶寫吸引與維護的問題呢?
電商的發(fā)展,升級了顧客消費體驗與服務,使得消費者們越發(fā)重視起個性化的消費需求,商家按照這個營銷方向制定營銷計劃,自然可以輕松獲得消費者的口碑贊賞,同時帶動會員客戶的自發(fā)宣傳,實現(xiàn)會員的有效沉淀,并吸引更多潛在顧客進店。
實現(xiàn)個性化營銷的主要前提,在于商家清楚地掌握會員屬性,并洞悉其個性化需求,這就少不了會員營銷拓客系統(tǒng)的大數(shù)據分析能力。通過對會員資料的信息化管理,詳細記錄會員消費明細,建立起會員的個人數(shù)據庫,商家可詳細地了解會員消費頻次、消費喜好以及消費客單價等多項屬性細節(jié),繪制清晰的會員消費畫像。大數(shù)據支撐起了門店全面、高效的營銷策略,進而掌握會員的行為,對商品以及促銷活動進行精準推薦。
具體的會員營銷活動設置,商家可以通過會員營銷拓客系統(tǒng)來實現(xiàn),簡單方便易操作、不僅可以對會員或是老客戶進行喚醒維護,還可以針對會員推送相關的優(yōu)惠活動促銷信息,提高到店率以及復購率,增加消費的頻次。
其次,每逢節(jié)假日可以定時對老客戶發(fā)送節(jié)日祝福,維護老客戶,喚醒老客戶并對品牌加深印象。
會員營銷系統(tǒng)還可以用短信和微信平臺給客戶推送優(yōu)惠活動以及電子優(yōu)惠券,具有成本低、使用率高、回頭率好等諸多優(yōu)勢。