門(mén)店的長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)，需要穩(wěn)定的客源基礎(chǔ)，這也就意味著，商家需要讓店內(nèi)顧客對(duì)門(mén)店產(chǎn)生認(rèn)同感、信任感以及忠誠(chéng)度，在面對(duì)消費(fèi)選擇時(shí)，對(duì)門(mén)店具有消費(fèi)依賴(lài)感與選擇偏向。而要實(shí)現(xiàn)這些，就少不了會(huì)員管理、營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析、會(huì)員維護(hù)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)真正了解并滿(mǎn)足會(huì)員需求，提升會(huì)員粘性，最終實(shí)現(xiàn)商家與顧客的雙贏局面。（會(huì)員分銷(xiāo)系統(tǒng)）

　　會(huì)員分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)——挖掘顧客細(xì)分需求，滿(mǎn)足不同客群需求

　　會(huì)員權(quán)益切忌同質(zhì)化，缺少差異化的會(huì)員體驗(yàn)，將使得會(huì)員消費(fèi)積極性大打折扣，高消費(fèi)人群無(wú)法享受到有別于其他普通消費(fèi)者的會(huì)員待遇，自然不愿意在店內(nèi)過(guò)多消費(fèi)。通過(guò)會(huì)員分級(jí)營(yíng)銷(xiāo)，劃分會(huì)員等級(jí)，區(qū)分各個(gè)等級(jí)的會(huì)員權(quán)益，既能滿(mǎn)足高等級(jí)會(huì)員的會(huì)員體驗(yàn)，還能有效刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)活躍，同時(shí)商家能夠根據(jù)不同等級(jí)會(huì)員制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，深挖會(huì)員需求，更好的服務(wù)不同會(huì)員群體，實(shí)現(xiàn)全方位的會(huì)員維護(hù)。

　　會(huì)員維護(hù)——重視老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，喚醒沉睡會(huì)員

　　很多中小商家在營(yíng)銷(xiāo)思路上還存在誤區(qū)，他們往往針對(duì)新客人又是打折又是贈(zèng)送，反而針對(duì)老顧客、老會(huì)員不聞不問(wèn)，好像客人只要到店消費(fèi)了一次，服務(wù)就終止了。他們的任務(wù)就是不斷的開(kāi)發(fā)新顧客。

　　顯然，這種營(yíng)銷(xiāo)思路還停留在一味的開(kāi)發(fā)客源，而忽視了客源流失對(duì)門(mén)店所造成的不可逆的損失!越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)表明，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)的5倍以上.。所以，如何回饋老顧客，增加顧客粘性才是商家急于要解決的困擾!（會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)）