【中秋國(guó)慶篇】會(huì)員管理系統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略匯總
2016-09-13 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:搞好節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)即能吸引新用戶(hù),也能給老客戶(hù)新鮮感,但是搞不好,兩者沒(méi)準(zhǔn)都得罪!
使用會(huì)員管理系統(tǒng)的用戶(hù)都知道很多功能都知道,但是怎樣有序地開(kāi)展呢?節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不是節(jié)日當(dāng)日或者當(dāng)期的營(yíng)銷(xiāo),“前中后”三期“合體”才是一個(gè)完整的節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)流程,來(lái)瞧瞧會(huì)員管理系統(tǒng)哪些功能可以從分利用?
一、優(yōu)惠券要出動(dòng)
應(yīng)用會(huì)員管理系統(tǒng)優(yōu)惠券發(fā)放就要進(jìn)行事先設(shè)置,活動(dòng)周期設(shè)定長(zhǎng)一些,別小氣別小氣地“僅限三天”,這年頭有量才能讓有利更具保障。
溫馨提示:周期長(zhǎng)度的設(shè)定有技巧,既不短也別太長(zhǎng),搔到用戶(hù)的“癢處”就“收手”。以小長(zhǎng)假3天為界,提前2天延后5天,總體控制到7至10天較優(yōu)。
優(yōu)惠活動(dòng)起始日未必非要從小長(zhǎng)假第一天起算,適當(dāng)提前一到兩天能起到“預(yù)熱”的效果,吸引非“家庭聚餐”場(chǎng)景的“散客”。
二、吸粉好時(shí)機(jī)
微信WiFi大力發(fā)揮微信吸粉的魅力,引進(jìn)客人的同時(shí),成為會(huì)員同樣是很關(guān)鍵,微信吸粉在節(jié)假日達(dá)到最大會(huì)員數(shù)量,吸引更多年輕的“低頭一族”,成為會(huì)員后續(xù)的消費(fèi)就有著落了!
三、“制造”回頭率
會(huì)員卡積分兌換、會(huì)員卡打折以及會(huì)員等級(jí)享受更多不同的優(yōu)惠,一個(gè)眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)的店鋪,一定不只想著如何吸引新客戶(hù),怎樣讓客戶(hù)一而再再而三地“回頭”是其營(yíng)銷(xiāo)的重要目的之一。節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)能給顧客一個(gè)好的回頭“借口”,但這個(gè)借口非自然生發(fā),而是靠餐廳“制造”。
四、回饋老客戶(hù)一個(gè)自然的“借口”
對(duì)于老顧客,店鋪要注意勤聯(lián)絡(luò)感情。咋聯(lián)系?時(shí)不時(shí)給他們一些“驚喜”,登錄會(huì)員管理系統(tǒng)的微信會(huì)員卡進(jìn)行禮品的兌換和生日時(shí)、節(jié)假日給予祝福和提醒或者享受更高的優(yōu)惠!
五、數(shù)據(jù)“跟蹤”用戶(hù)
數(shù)據(jù)對(duì)于行業(yè)發(fā)展的重要性,在這兒就不贅述了,記住很重要即可,比如在餐飲行業(yè)顧客口味、到店頻度等基本信息,會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)活躍度分析比仰仗優(yōu)秀服務(wù)員的記憶能力靠譜很多。
所有這些會(huì)員管理系統(tǒng)應(yīng)用于節(jié)日營(yíng)銷(xiāo),,為的只有一個(gè)目的,培養(yǎng)用戶(hù)忠誠(chéng)度,讓他們對(duì)店鋪下一次活動(dòng)有念想、有盼頭,這就是傳說(shuō)中的“用戶(hù)黏性”。會(huì)員管理系統(tǒng)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策略匯總暫時(shí)告一段落,敬請(qǐng)期待下一篇!
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