珠寶店如何快速將新顧客轉(zhuǎn)化為忠實(shí)顧客
2018-08-10 來源:店盈易 點(diǎn)擊:一、設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制
為珠寶店鋪提供的會(huì)員積分管理系統(tǒng),店內(nèi)每個(gè)新客戶關(guān)注店鋪的微信公眾號(hào)并注冊(cè)后都會(huì)生成一張獨(dú)一無二的微信會(huì)員卡,存放于微信卡包里、可隨時(shí)隨地的查詢信息:消費(fèi)和儲(chǔ)值記錄、積分?jǐn)?shù)額和變更信息、會(huì)員信息等等。
店鋪可以在會(huì)員積分系統(tǒng)的后臺(tái)自行設(shè)計(jì)多重激勵(lì)機(jī)制,例如:新客戶購買珠寶的金額越高,獲贈(zèng)的電子優(yōu)惠券、電子體驗(yàn)券越高,刺激客戶再次消費(fèi)。另外還有強(qiáng)大的微分銷功能,新客戶成功分享分銷后的激勵(lì)金到賬,隨時(shí)在線在我的卡包里查詢自己的積分獎(jiǎng)勵(lì)、電子優(yōu)惠券等等,進(jìn)一步刺激客戶投入更大的消費(fèi)力度和推薦力度,把客戶牢牢黏住。
二、縮短購買間隔時(shí)間
充分利用系統(tǒng)的電子優(yōu)惠券功能,分不同的面額和消費(fèi)門檻,引導(dǎo)客戶多次消費(fèi)。這樣就能夠激勵(lì)新客戶縮短首次購買到復(fù)購的時(shí)間,加速新客戶轉(zhuǎn)化的時(shí)間周期。
三、每類產(chǎn)品都設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益
門店可以根據(jù)店鋪內(nèi)的珠寶品類、時(shí)間周期、購買金額等在系統(tǒng)設(shè)置非常豐富的會(huì)員權(quán)益,每個(gè)品類:黃金、鉆石、彩寶系列等都可以設(shè)置不同的會(huì)員特權(quán),引導(dǎo)客戶嘗試不同類型的珠寶產(chǎn)品消費(fèi)。
比如新客首次購買的是黃金產(chǎn)品,但再次進(jìn)店時(shí),想買鉆石產(chǎn)品,向她提供鉆石品類的新客戶特權(quán),還可以引導(dǎo)顧客購買彩寶系列也可以享用新客戶特權(quán)。所以引導(dǎo)客戶嘗試消費(fèi)不同類型的產(chǎn)品。
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