會(huì)員制現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟了，商家都會(huì)通過會(huì)員儲(chǔ)值卡來增加和會(huì)員之間的粘度和進(jìn)行資金回籠。那么商家如何自愿讓顧客給會(huì)員卡充值呢?如果想要解決這個(gè)問題，就先要解決問什么會(huì)員不愿給會(huì)員卡充值。

　　1、品牌知名度不高，安全性較低。

　　如果今天我們辦理沃爾瑪、家樂福這類廠商的會(huì)員卡，根本不必?fù)?dān)心安全性問題。畢竟這些連鎖超市那么多，就算樓下這家倒閉了，大不了去下個(gè)街區(qū)的那家，反正是通用的會(huì)員卡，使用無憂。

　　2、會(huì)員特權(quán)力度太小，對(duì)顧客沒有吸引力。

　　有一些實(shí)體店，打著免費(fèi)辦卡的幌子讓顧客開卡，但是辦下來之后發(fā)現(xiàn)并沒有多少折扣。例如消費(fèi)1000元才積1分，會(huì)員才享受9.5折…等等。這么低的優(yōu)惠，如果店老板是顧客，您自己會(huì)辦理嗎?

　　3、會(huì)員卡附加價(jià)值低，使用率不高。

　　現(xiàn)在有些實(shí)體門店會(huì)做成商業(yè)聯(lián)盟，比如顧客在一家辦理了會(huì)員卡，那么也可以去其它幾家聯(lián)盟門店享受對(duì)應(yīng)的會(huì)員權(quán)限。這樣可以大大提高會(huì)員卡的吸引力與使用率，也能讓實(shí)體門店之間相互引流、資源共享。

　　針對(duì)以上問題，店盈易給出的解決方案是：配備一套會(huì)員卡消費(fèi)系統(tǒng)，從顧客辦會(huì)員卡時(shí)，清楚記錄會(huì)員信息做起。然后注意會(huì)員消費(fèi)跟進(jìn)，每次消費(fèi)完后，都給會(huì)員發(fā)一條消費(fèi)短信提醒。而且可以在軟件系統(tǒng)中進(jìn)行明確會(huì)員等級(jí)特權(quán)規(guī)定，等級(jí)成長(zhǎng)只收消費(fèi)和充值的影響，這樣可以很好的促進(jìn)會(huì)員充值。

　　最主要的是增加會(huì)員卡的使用價(jià)值，和會(huì)員充值所得好處，雖不說充多少送多少，但是每次會(huì)員充值后也要給一些適當(dāng)?shù)膶?shí)質(zhì)好處，比如送點(diǎn)小禮品，增加點(diǎn)積分等等。

　　以上就是使用店盈易會(huì)員卡消費(fèi)系統(tǒng)得到的，會(huì)員不愿給會(huì)員卡充值的解決方案。