為什么開展了會員營銷還是毫無氣色?
2016-11-05 來源:店盈易 點擊:商家都有這樣的疑問,為什么開展了會員營銷還是毫無氣色?確實,這是目前很多開展會員營銷商家問題。那么為什么會出現(xiàn)這種情況么?接下來就由店盈易連鎖會員管理軟件小編來給大家分析下。
如今開展會員營銷后?商家究竟遇到了哪些問題?如下:
發(fā)展了一大批會員,少有到店來消費的。會員發(fā)展了挺多,但是真正持卡到店消費的人少,大多數(shù)還是散客消費。
這個問題是目前普遍商家所遇到的問題,那么出現(xiàn)這個問題的原因是什么呢?
原因:
1會員優(yōu)惠的力度不夠,優(yōu)惠力度與普通顧客相差無幾,這樣就不足以吸引會員;
2會員營銷的宣傳力度不夠,是會員的不知道商家會員制度、會員活動,不是會員的更不知道商家開展了會員,更不知道辦了會員有啥好處。
4商家與會員的溝通聯(lián)系太少,會員體會不到優(yōu)越感與依賴感,溝通是感情的橋梁,如果會員與商家少了聯(lián)系,勢必生疏,這樣雙方自然不會彼此信任。
5商家會員服務(wù)與商家商品質(zhì)量不夠好 ,會員服務(wù)是會員基本訴求,也是會員優(yōu)越感的表現(xiàn),商品質(zhì)量是會員購買的根本,所以二者缺一不可。
以上幾大原因,是目前所有發(fā)展會員營銷的商家都應(yīng)該知道。如果商家亂熟于心,當(dāng)然也不會缺少會員來店消費的情況。
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