微信會員管理軟件開發(fā)新客戶,留存老客戶?
2023-08-17 來源:店盈易 點擊:店盈易微信會員管理軟件,致力于幫助商家建立完善的會員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實現(xiàn)門店會員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動支付等場景應(yīng)用。
會員留存率小、活躍用戶少、消費頻率低等問題,這是由于商家和用戶只是單純的保持著買家和賣家的關(guān)系,沒有很好的與客戶進(jìn)行互動,從而導(dǎo)致顧客對于該品牌的認(rèn)可度不高,就很難對品牌產(chǎn)生信任感和依賴感,這就是為什么商家雖然使用了會員制,但是依舊無法看到會員所帶來的價值問題。商家想要更好的解決這一問題,則需要借助微信會員管理軟件來幫助商家提升會員價值。
微信會員管理軟件實現(xiàn)門店會員卡電子化,打通微信公眾平臺,真正實現(xiàn)微信會員與實體卡會員同步共享,從而打通微商城與實體店消費數(shù)據(jù),在線儲值、購買商品、預(yù)約服務(wù)、掃碼支付,線上消費體驗一個不少,豐富實體店鋪會員體驗的同時,也為店鋪拓寬了營銷推廣渠道,成功化被動為主動。顧客到店消費時,由員工引導(dǎo)辦理實體會員卡,即能享受到商家提供的會員折扣、禮品贈送、生日禮品、會員專享等各類服務(wù),關(guān)注店鋪微信公眾號,領(lǐng)取微信會員卡并注冊,線上與線下會員與之共享。
開發(fā)一個新顧客的成本是維護(hù)老顧客的3-5倍,所以開發(fā)新顧客是首要的,難度也較大。會員開發(fā)可以通過各種活動,如一次性消費滿多少元的顧客,或者在一定期限內(nèi)消費一定額度的顧客等等,根據(jù)不同的區(qū)域開發(fā)不同的目標(biāo)消費群體,也可以根據(jù)顧客的不同需求進(jìn)行開發(fā),顧客的基數(shù)越大,發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多,為會員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
微信會員管理軟件通過登記會員,實現(xiàn)顧客留存,再利用各類服務(wù)計劃和短信服務(wù)的,可以有效進(jìn)行客戶關(guān)懷,提高客戶服務(wù)滿意度,促進(jìn)店鋪和顧客之間的溝通;通過各類報表分析,有利于店鋪分析市場情況和了解顧客消費習(xí)慣,進(jìn)而有針對性的對銷售進(jìn)行調(diào)整,快速發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶及優(yōu)質(zhì)商品;通過優(yōu)惠券、促銷活動及引流小程序等方式,能夠營銷新老顧客,實現(xiàn)老客戶激活,新客戶營銷,線上流量往線下引流的效果。
店盈易提供會員管理系統(tǒng)、會員收銀軟件、微信會員卡管理系統(tǒng)、微信會員儲值系統(tǒng)、會員積分系統(tǒng)、會員管理小程序、私域會員運(yùn)營scrm系統(tǒng)、會員精準(zhǔn)營銷方案、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會員運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,店盈易微信會員管理軟件通過與行業(yè)業(yè)務(wù)相融合,更衍生出美容院會員管理系統(tǒng)、養(yǎng)生店會員管理系統(tǒng)、服裝店會員管理系統(tǒng)、汽修店會員管理軟件、零售會員管理系統(tǒng)、餐飲會員管理軟件等數(shù)十個獨具行業(yè)特色的細(xì)分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會員精細(xì)化運(yùn)營管理需求。
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