微信會(huì)員管理系統(tǒng)提高會(huì)員的粘性和忠誠度?
2023-08-17 來源:店盈易 點(diǎn)擊:店盈易微信會(huì)員管理系統(tǒng),致力于幫助商家建立完善的會(huì)員營銷管理系統(tǒng),系統(tǒng)涵蓋從拓客引流、客戶留存、促活喚醒、消費(fèi)復(fù)購,到店務(wù)管理的一站式私域流量營銷閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店會(huì)員的精細(xì)化運(yùn)營管理,提升客戶忠誠度及業(yè)績,此外系統(tǒng)還包含PC端、微信端、手機(jī)APP、小程序商城、進(jìn)銷存ERP、智能收銀、移動(dòng)支付等場景應(yīng)用。
會(huì)員留存率小、活躍用戶少、消費(fèi)頻率低等問題,把藥店的所有會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理,也可以分個(gè)ABC類,然后把A類會(huì)員(即最優(yōu)質(zhì)會(huì)員)分解到每個(gè)店員頭上。這樣做就把藥店的核心顧客分給了店員,交由專人去維護(hù)。店盈易微信會(huì)員管理系統(tǒng)店員可以一對一的進(jìn)行專業(yè)的引導(dǎo)和維護(hù),只有店員維護(hù)到位了,那么會(huì)員的粘性和忠誠度自然就會(huì)提高,只要把藥店的服務(wù)傳達(dá)到位了,那么吸引顧客到店消費(fèi)的就不只是優(yōu)惠活動(dòng)了,更是信賴于門店店員的服務(wù),客單價(jià)自然而然就會(huì)有所提高。
開發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)老顧客的3-5倍,所以開發(fā)新顧客是首要的,難度也較大。會(huì)員開發(fā)可以通過各種活動(dòng),如一次性消費(fèi)滿多少元的顧客,或者在一定期限內(nèi)消費(fèi)一定額度的顧客等等,根據(jù)不同的區(qū)域開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體,也可以根據(jù)顧客的不同需求進(jìn)行開發(fā),顧客的基數(shù)越大,發(fā)展成會(huì)員的人數(shù)也就越多,為會(huì)員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
通過微信會(huì)員管理系統(tǒng),記錄所有會(huì)員客戶的資料以及消費(fèi)記錄,從而了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等,同時(shí),針對客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。會(huì)員管理系統(tǒng)主要功能包括:會(huì)員管理,會(huì)員營銷,商品管理,報(bào)表管理,員工提成,微信會(huì)員卡等功能。
微信會(huì)員管理系統(tǒng)促銷優(yōu)惠一般的都會(huì)選擇在節(jié)假日或者淡季的時(shí)期選擇進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)促銷,主要目的則是為了拉新用戶和擴(kuò)大品牌宣傳,除了促銷宣傳之外,應(yīng)該也要注重老會(huì)員的維護(hù),培養(yǎng)好會(huì)員的忠誠度,能夠帶來良好且持續(xù)穩(wěn)定的消費(fèi)業(yè)績,根據(jù)會(huì)員管理數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)惠促銷活動(dòng)時(shí),也能夠更加的精準(zhǔn)化,促銷活動(dòng)也更能到達(dá)會(huì)員的內(nèi)心。
店盈易提供會(huì)員管理系統(tǒng)、會(huì)員收銀軟件、微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)、微信會(huì)員儲(chǔ)值系統(tǒng)、會(huì)員積分系統(tǒng)、會(huì)員管理小程序、私域會(huì)員運(yùn)營scrm系統(tǒng)、會(huì)員精準(zhǔn)營銷方案、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、小程序商城等會(huì)員運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,店盈易微信會(huì)員管理系統(tǒng)通過與行業(yè)業(yè)務(wù)相融合,更衍生出美容院會(huì)員管理系統(tǒng)、養(yǎng)生店會(huì)員管理系統(tǒng)、服裝店會(huì)員管理系統(tǒng)、汽修店會(huì)員管理軟件、零售會(huì)員管理系統(tǒng)、餐飲會(huì)員管理軟件等數(shù)十個(gè)獨(dú)具行業(yè)特色的細(xì)分子系統(tǒng),全面滿足各行業(yè)會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營管理需求。
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