借助連鎖眼鏡業(yè)會員軟件轉(zhuǎn)型O2O管理與營銷
2017-06-23 來源:店盈易 點擊:眼鏡一直以來被埋怨的通點在于性價比不高,要打造招時尚品牌重要一點是打破價格的壁壘。事實上,造成眼鏡價格居高不下的原因主要是線下長期消費習慣和過高的線下店成本壓力。除了房租,儀器設(shè)備、驗光設(shè)備和驗光師的費用也是一筆很大開支。為了盈利,線下眼鏡店提高價格或轉(zhuǎn)移銷售陣地,眼鏡店價格居高不下、忠實客戶量少,銷量惡性循環(huán)自然不高。
電商的到來,凝聚大流量,純電商是不行的,畢竟眼鏡需要驗光和試戴,線下體驗是必須的,所以線上線下結(jié)合是最好的方式。
借助店盈易連鎖會員軟件導購APP能線上完善保存客戶資料,標簽化客戶畫像,快速捕捉用戶信息,快速跟進與溝通,且結(jié)合微信會員卡使用,老會員通過微信能查詢以往的驗光數(shù)據(jù),讓消費者了解時間眼睛度數(shù)情況,方便預約線下試鏡購買。結(jié)合微信三級推薦分銷和微商城微網(wǎng)站微場景進行口碑效應,線上開展老客戶拉新、宣傳和推廣環(huán)節(jié),凝聚客流量,再通過營銷電子優(yōu)惠券加強引流至線下體驗,體驗后下訂單,微信里可以隨時了解訂單狀態(tài),用手機支付貨將送到家。
店盈易眼鏡店連鎖會員軟件線上解決顧客的剛需問題、充分發(fā)揮宣傳和引流的作用、大數(shù)據(jù)分析形成人群畫像,標簽化精準地幫助用戶選擇產(chǎn)品,降低線下選擇迷茫都是所要完成的細節(jié),到后期形成品牌,開始轉(zhuǎn)向線下體驗店,加強品牌的認知,購買后也能進行客戶數(shù)據(jù)挖掘和分析,了解客戶未來趨勢和消費能力,下次進行會員喜歡款式進行推送。
線上的價值在于對大數(shù)據(jù)進行分析,捕捉用戶的信息,以及進行會員管理與用戶溝通,這都是傳統(tǒng)無法達到的價值。
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