在店盈易應(yīng)用美容美發(fā)行業(yè)客戶(hù)中，絲派養(yǎng)發(fā)館這個(gè)專(zhuān)注于護(hù)發(fā)養(yǎng)發(fā)的品牌，借助會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)并結(jié)合在其不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)模式和不斷豐富的產(chǎn)品線(xiàn)拉動(dòng)下，旗下的連鎖加盟商日漸增多，全國(guó)會(huì)員隊(duì)伍也在急速壯大。為規(guī)范管理及更好的服務(wù)終端會(huì)員，絲派養(yǎng)發(fā)館將于16年底全面建設(shè)會(huì)員管理體系。

　　據(jù)了解，這一會(huì)員管理體系是以方便絲派養(yǎng)發(fā)館所有會(huì)員、貼心服務(wù)每一位會(huì)員為宗旨，以會(huì)員關(guān)愛(ài)、會(huì)員特權(quán)、資訊傳遞為重點(diǎn)。通過(guò)總部的一系列會(huì)員活動(dòng)，給會(huì)員最大的實(shí)惠和特權(quán)，如會(huì)員折扣優(yōu)惠、積分換禮等。通過(guò)建立短信平臺(tái)，讓會(huì)員第一時(shí)間掌握絲派養(yǎng)發(fā)館最新的新品上市及促銷(xiāo)優(yōu)惠信息。這一會(huì)員管理體系的實(shí)施，將加強(qiáng)品牌與消費(fèi)者之間的溝通，對(duì)提高品牌知名度和維系品牌忠誠(chéng)度具有極大的促進(jìn)作用。

　　目前，絲派養(yǎng)發(fā)館已經(jīng)建立了會(huì)員體系營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，全權(quán)負(fù)責(zé)會(huì)員體系活動(dòng)的制定及推行。“我們的會(huì)員管理體系將從以下三個(gè)方面來(lái)建設(shè)。首先，我們將建立完善的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)科學(xué)研究會(huì)員的消費(fèi)行為來(lái)完善營(yíng)銷(xiāo)體系和產(chǎn)品線(xiàn)。其次，在會(huì)員管理體系實(shí)施的初始階段，我們主要是對(duì)店面管理及會(huì)員發(fā)展較好的旗艦店的試點(diǎn)來(lái)推行會(huì)員管理活動(dòng)，繼而全面推行，惠及更多的會(huì)員，拉動(dòng)新會(huì)員的發(fā)展。最后，隨著會(huì)員數(shù)量的劇增，會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的管理則顯得尤為重要，我們也將逐步建立完善的會(huì)員體系管理機(jī)制，達(dá)到對(duì)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的高效管理。”絲派養(yǎng)發(fā)館會(huì)員體系營(yíng)銷(xiāo)策劃負(fù)責(zé)人廖女士告訴我們。

　　會(huì)員體系營(yíng)銷(xiāo)魅力無(wú)限

　　會(huì)員管理體系的建立不僅意味著對(duì)新老會(huì)員是一種方便、實(shí)惠和關(guān)愛(ài)，對(duì)絲派養(yǎng)發(fā)館所有的加盟商來(lái)說(shuō)，也意味著更多的客戶(hù)群和更穩(wěn)定的發(fā)展。

　　絲派養(yǎng)發(fā)館的會(huì)員管理體系對(duì)提高品牌知名度、美譽(yù)度、維系品牌忠誠(chéng)度具有積極影響，首先，絲派養(yǎng)發(fā)館一系列的會(huì)員活動(dòng)和個(gè)性化的增值服務(wù)可以吸引很大一部分消費(fèi)者的注意并讓其加入其中。其次，這一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)和會(huì)員特權(quán)可以在一定程度上增加記憶度，提高重復(fù)消費(fèi)率。

　　“一個(gè)人將帶動(dòng)和影響他身后的200個(gè)人。”這是營(yíng)銷(xiāo)界進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的一個(gè)重要原則。絲派養(yǎng)發(fā)館建立會(huì)員管理體系的一個(gè)主要目的是與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，維系一定的品牌忠誠(chéng)度，從而通過(guò)廣泛的口碑傳播和帶動(dòng)來(lái)拉動(dòng)新的會(huì)員。同時(shí)，絲派養(yǎng)發(fā)館的優(yōu)惠政策和個(gè)性化的增值服務(wù)也將吸引大批的女性加入到絲派養(yǎng)發(fā)館的會(huì)員中。一方面，絲派養(yǎng)發(fā)館與老客戶(hù)的關(guān)系日漸深厚，另一方面，新客戶(hù)不斷增加，這對(duì)加盟商利益的增加具有極大的促進(jìn)作用。

　　絲派養(yǎng)發(fā)館四川加盟商王先生對(duì)即將建立的會(huì)員管理體系發(fā)表意見(jiàn)：“會(huì)員管理體系的建立給我們加盟商提供了一個(gè)和消費(fèi)者交流的平臺(tái)，讓我們能通過(guò)會(huì)員詳細(xì)信息及消費(fèi)習(xí)慣更好的掌握市場(chǎng)流行信息和變化情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)模式。同時(shí)，新老客戶(hù)的維系對(duì)銷(xiāo)售的提升和穩(wěn)定性的發(fā)展有著很大的促進(jìn)作用。希望這個(gè)會(huì)員管理體系能夠盡快實(shí)施。”看來(lái)，絲派養(yǎng)發(fā)館的加盟商對(duì)會(huì)員管理體系很看好，也寄予了厚望。