會(huì)員管理系統(tǒng)“權(quán)益卡”如何培養(yǎng)超級(jí)用戶(hù)?
2022-04-12 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:很多門(mén)店獲客時(shí)都在“追著顧客跑”,每次剛借助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶動(dòng)了門(mén)店銷(xiāo)量,結(jié)果顧客到店消費(fèi)一次后下次就不來(lái)了。會(huì)員用戶(hù)粘性低,門(mén)店頻繁營(yíng)銷(xiāo)留不住消費(fèi)顧客針對(duì)門(mén)店的鎖客、復(fù)購(gòu)提升難題,會(huì)員管理系統(tǒng)“權(quán)益卡“”功能,解決門(mén)店?duì)I銷(xiāo)權(quán)益單一化、頻繁營(yíng)銷(xiāo)留不住顧客等問(wèn)題,幫助門(mén)店鎖客。
“權(quán)益卡”就是指我們的“微信會(huì)員卡。微信會(huì)員卡是用戶(hù)和商家的橋梁,商家通過(guò)用戶(hù)獲取優(yōu)惠所預(yù)留的信息進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)充分利用微信現(xiàn)有的私域流量池,通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下進(jìn)行互動(dòng)轉(zhuǎn)換,提高流量增長(zhǎng)和留存。利用微信本身的流量?jī)?yōu)勢(shì)和用戶(hù)習(xí)慣,以卡包為流量入口,激起用戶(hù)的消費(fèi)欲望,喚醒沉睡會(huì)員。
實(shí)體卡儲(chǔ)值,查詢(xún)余額、積分都須前臺(tái)工作人員人工來(lái)查;微信會(huì)員卡,會(huì)員可在手機(jī)上隨時(shí)進(jìn)行自助儲(chǔ)值,查詢(xún)積分記錄、兌換記錄、儲(chǔ)值記錄、消費(fèi)記錄,還可以自助購(gòu)物(微信商城)、自助兌換(積分商城)等操作;
同時(shí),我們可以通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)賦予某些會(huì)員的權(quán)益。將不同的福利權(quán)益組合營(yíng)銷(xiāo),形成更具吸引力的權(quán)益福利包,一次性滿(mǎn)足顧客多樣的需求。通過(guò)標(biāo)簽功能將顧客“分層管理”,方便后續(xù)門(mén)店針對(duì)這類(lèi)高價(jià)值顧客,提供更加針對(duì)性的服務(wù)。
門(mén)店?duì)I銷(xiāo)獲客并不是頻繁送券,應(yīng)該是低成本的“搞復(fù)購(gòu)”留住顧客。使用會(huì)員管理系統(tǒng)“權(quán)益卡”設(shè)計(jì)高價(jià)值的“權(quán)益福利”增加門(mén)店吸引力,擺脫單一化的營(yíng)銷(xiāo)有效提高了顧客的忠誠(chéng)度及活躍度,從而為店鋪創(chuàng)造更多收益。
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