酒店會員卡對于客戶忠誠度的培養(yǎng)來說有著無法比擬的優(yōu)勢，因為會員卡給到客戶更多的利益參與感，但會員卡給到客戶不僅是優(yōu)惠，也是尊貴的象征。而會員卡則需要一個合適的會員卡管理軟件來進行管理。

　　無論是活躍的線上互動平臺，還是線下的會員優(yōu)惠，積分等方式，激發(fā)會員消費，也需要在不斷充實顧客的信息資料，收集了解客戶的偏好喜好習(xí)慣，需要和愿望給予關(guān)注和關(guān)心，是提高客戶忠誠度的不錯的方式。

　　1、軟件可以設(shè)置自動發(fā)送生日提醒，宴房券的客戶，發(fā)送短信提醒邀請客戶來店入住

　　比如設(shè)置在客人生日前三天發(fā)送祝福短信、到了這一天，軟件系統(tǒng)就自動發(fā)送，相同一天生日的可以同時發(fā)送，不需要人工操作?？稍诙绦虐l(fā)送處編輯好發(fā)送內(nèi)容，提醒會員前來入住。如：尊敬的XX：您好!您的結(jié)婚紀念日x月x日就要到了，首先祝您及家人生活愉快，工作順利!房間已為您預(yù)留好，歡迎您入住!

　　2、還有就是客戶檔案，可以通過軟件的自定義屬性，和會員詳情備注，建立的更加詳細的客戶信息收集，而且可以隨時更新。

　　3、會員等級管理可以使酒店會員卡類呈現(xiàn)遞進形式，不同級別享受的優(yōu)惠政策和特權(quán)不同，促使不斷消費，升級機制，消費才能累積積分，不斷入住，升級會員，積分轉(zhuǎn)換等規(guī)則管理實現(xiàn)會員級別差異個性化管理。