眼鏡的使用價值往往取決于顧客，一款專業(yè)的眼睛店會員管理系統(tǒng)要心中裝滿眼睛人之徒，隨時應(yīng)付不同的顧客，除了眼眼鏡產(chǎn)品知識;眼鏡的消費行為;區(qū)域文化氛圍的同化;營業(yè)的態(tài)度要求;眼鏡的價格體系;眼鏡的使用和價值;還要如何區(qū)分市場份額與顧客份額，把最有價值的顧客鎖定，在這個過程中要把握的兩點是：老顧客維護的動態(tài)性和新顧客開發(fā)的時代性， 專業(yè)化客戶管理會員系統(tǒng)能進行分析顧客需求，得知需求才能建立顧客的選擇標(biāo)準和評價標(biāo)準!

　　1、 自定義化填寫會員信息

　　詳細記錄顧客對待哪款眼鏡的喜好，包括鏡片的選購、鏡架的需求、顧客每一次視力的跟蹤和提供一些專業(yè)化愛護眼睛服務(wù)等等，下一次顧客的來臨，詳細地可以說出顧客的疑慮和貼切提出專業(yè)化的知識往往會提升店面的質(zhì)量品格!

　　2、 細分客戶，不同管理，針對最有價值的顧客精心呵護

　　店盈易會員管理系統(tǒng)的活躍度分析可以篩選重點客戶進行電話和短信的回訪，通過一系列的微信營銷微商城、微網(wǎng)站和微場景來傳遞最新產(chǎn)品信息，提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務(wù);顧客的消費理念不斷升級，對服務(wù)的要求也將趨于個性化，

　　3、 退貨信息及時反饋

　　不滿意總有時，每家店不能滿意所有的顧客，及時的退貨信息能更好服務(wù)大眾的需求和反映店內(nèi)工作情況的總結(jié)!

　　店鋪使用店盈易眼鏡店會員管理系統(tǒng)帶來大眾顧客在滿足基本需求后，能及時提供一定的激勵，使其為下次購買找原因;對一味追求價格的顧客設(shè)定選擇標(biāo)準，強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異，了解差異的負面影響，使其服務(wù)更專業(yè)!