巧用會(huì)員卡管理軟件讓會(huì)員樂(lè)意辦理會(huì)員卡
2019-01-28 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 門(mén)店開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),需要先吸納一批消費(fèi)者辦理會(huì)員卡,成為門(mén)店會(huì)員。如何吸引顧客辦卡?借助店盈易會(huì)員卡管理軟件完善從顧客進(jìn)店店到消費(fèi)、收銀辦卡的整個(gè)消費(fèi)過(guò)程,提升顧客對(duì)店鋪會(huì)員制度的認(rèn)可度,消費(fèi)者自然樂(lè)意辦理會(huì)員卡,成為店鋪會(huì)員。
1、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
吸引顧客到店消費(fèi)是辦理會(huì)員的前提,針對(duì)消費(fèi)者“貪便宜”的性格,商家可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)吸引顧客到店消費(fèi),并區(qū)分會(huì)員客戶與普通客戶的優(yōu)惠力度,讓顧客感受到明顯的優(yōu)惠差異,進(jìn)而產(chǎn)生辦理會(huì)員的沖動(dòng),再由員工適當(dāng)引導(dǎo)、介紹會(huì)員權(quán)益,從而促成顧客辦卡消費(fèi)。
2、會(huì)員推薦
門(mén)店采取“以老帶新”的方式開(kāi)拓新會(huì)員,通過(guò)系統(tǒng)功能——會(huì)員推薦,鼓勵(lì)老會(huì)員向身邊有購(gòu)物需求的潛在用戶推薦店鋪,能夠提升客戶對(duì)店鋪的信任感,也有助于口碑的傳播,并吸引更多的非會(huì)員顧客辦理會(huì)員享受專屬權(quán)益。采取這種方式獲取的會(huì)員客戶,更加精準(zhǔn),購(gòu)買(mǎi)欲望更強(qiáng)烈,其消費(fèi)屬性決定了其成為優(yōu)質(zhì)會(huì)員的潛質(zhì),門(mén)店在開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)時(shí),可著重關(guān)注這個(gè)群體。
3、簡(jiǎn)化辦卡流程,降低會(huì)員門(mén)檻
很多會(huì)員被店鋪活動(dòng)吸引或者朋友推薦到店,卻在辦理會(huì)員時(shí),因?yàn)榱鞒烫^(guò)復(fù)雜,辦卡門(mén)檻過(guò)高而放棄,門(mén)店因此而丟失了意向用戶。所以商家應(yīng)該適當(dāng)簡(jiǎn)化辦卡流程并降低會(huì)員門(mén)檻。以餐飲店舉例,會(huì)員到店消費(fèi)時(shí),商家可在菜單上添加店鋪微信會(huì)員卡領(lǐng)取二維碼,這樣顧客在點(diǎn)餐時(shí)就可以自助掃碼領(lǐng)取會(huì)員卡,并填寫(xiě)會(huì)員信息完成會(huì)員注冊(cè),而不用在前臺(tái)排隊(duì)填寫(xiě)會(huì)員信息,便捷且高效。
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