母嬰店會員收銀系統(tǒng)如何做好會員管理工作?
2019-08-26 來源:店盈易 點擊: 會員是門店的核心,會員的基數(shù)和消費能力對門店未來的發(fā)展都有重要的影響,但是當前很多母嬰用品店做不好會員管理, 使用母嬰店會員收銀系統(tǒng)能做好母嬰用品店的會員管理工作?(母嬰店會員收銀系統(tǒng))
1、會員注冊
有很多母嬰店注冊會員只是簡單的填上電話號碼、寶寶年齡等基礎(chǔ)信息,并沒有填寫真正有效信息,顧客注冊會員后也沒有享受到會員應有的優(yōu)惠,和普通顧客并沒有兩樣,這樣就會影響會員的客單價,在愛親母嬰店內(nèi),注冊會員都有規(guī)范的流程,并且做到有效的會員管理。
2、會員優(yōu)惠
會員優(yōu)惠是很好吸引顧客注冊會員的手段,也可產(chǎn)生持續(xù)的消費,但是店內(nèi)的產(chǎn)品并不能全部都打折優(yōu)惠,最好的做法是把會員價當作活動去設置,吸引普通顧客注冊會員。
3、會員等級
雖然都是會員但是購買能力的強弱還是有所差別的,因此,門店要留心觀察哪些是應該重點維護的會員,哪些是待發(fā)掘的會員。在門店有專門的FCB收銀系統(tǒng),可以有效地幫門店做會員管理和數(shù)據(jù)分析,跟蹤會員服務,產(chǎn)生持續(xù)消費。
4、會員消息
有很多門店主會通過組建會員微信群去傳播門店消息,但優(yōu)勢過于頻繁的消息打擾,會讓消費者產(chǎn)生厭煩,其實像電話、短信等傳統(tǒng)的傳播方式不能摒棄,通過電話或短信可以及時有效地通知會員信息。
5、會員促銷
剛剛加入的會員,我們采取顧客消費的方法,因為之前收集了會員的有效信息,所以,當?shù)陜?nèi)某款含有促銷活動時,在會員信息中篩選出適合的會員,然后通過短信通知會員消息,進而達成銷售。
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