商家想要與客戶建立長期互信的關系，不僅需要會員管理系統(tǒng)，更需要的是讓所有員工了解客戶。了解客戶所關心的、什么是滿意的、什么是客戶的價值，這些都是實現(xiàn)完善會員營銷模式不可缺少的部分。

　　會員為基礎的客戶管理模式，是商家為了維護與客戶的長期貿(mào)易關系，開發(fā)出更成功的關系營銷模式。會員資格是這種營銷模式的載體。在實踐中，會員根據(jù)不同的客戶管理和推廣，類型，為一個折扣卡，借記卡，存儲卡等。其中，以存值卡和折扣卡最為流行的企業(yè)，因為它代表了企業(yè)的鏈條，可以為企業(yè)的很多老客戶鎖定。

　　會員管理作為一種流行的商家管理模式，可以提高客戶的退貨率，提高客戶對企業(yè)的忠誠度。很多服務行業(yè)都要采取這樣的服務模式，現(xiàn)在在各個行業(yè)都可以看到會員的形式，會員的形式也就是大多數(shù)會員的表現(xiàn)。

　　通過對會員進行營銷活動，利用積分函數(shù)可以設置會員等級制度，以及交換的積分成員，以及其他功能，會員等級享有會員優(yōu)惠和服務的不同，對會員會員的會員積分積累，會員資格進行升級，從而使會員消費更為消費。這樣一個循環(huán)會員營銷，對會員和企業(yè)都是一個雙贏的，無疑是一個完美的會員營銷。