珠寶首飾店借助會(huì)員管理系統(tǒng)降低顧客流失率?
2021-08-09 來源:店盈易 點(diǎn)擊:客戶流失是所有店鋪老板的煩惱,珠寶首飾行業(yè)也不例外。而且,因?yàn)橹閷毷罪椀甑念櫩拖M(fèi)周期比較長,顧客關(guān)系比較難維護(hù),商品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等預(yù)約,市場的競爭也較為激烈。因此做好“客戶關(guān)系管理”,是門店當(dāng)下最重要的事情,那么珠寶首飾店如何借助會(huì)員管理系統(tǒng)降低顧客流失率呢?
商家通過會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置好不同的會(huì)員等級(jí),對(duì)于不同等級(jí)的會(huì)員,能享受不同的優(yōu)惠折扣和優(yōu)惠力度,還能通過這個(gè)會(huì)員制度,吸引會(huì)員提升會(huì)員等級(jí),促進(jìn)會(huì)員消費(fèi),同時(shí)還可以吸引散客到店辦理會(huì)員,為門店壯大會(huì)員群體,從而提升門店的營業(yè)額。
會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助門店商家建立客戶信息、辦理會(huì)員卡、完成收支記錄、商品管理等功能,還可以幫助店主向終端客戶提供高端服務(wù)和短信營銷。為門店創(chuàng)造新的顧客購物體驗(yàn),大大提高顧客忠誠度,減少顧客流失,從而提高產(chǎn)品銷售收入。
珠寶首飾店商家通過會(huì)員管理系統(tǒng)對(duì)門店每一次的營銷活動(dòng)進(jìn)行效果分析,隨時(shí)調(diào)整改進(jìn)方案,也可以對(duì)近半年高頻率消費(fèi)的顧客進(jìn)行差別營銷,在維護(hù)好老會(huì)員的同時(shí),再招募新會(huì)員,實(shí)現(xiàn)顧客盈門,實(shí)現(xiàn)門店業(yè)績翻倍增長。
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