便利店會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)把營(yíng)業(yè)收入提升60%?
2019-03-27 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊: 會(huì)員與普通用戶相比,認(rèn)同度更高,能帶來(lái)更高的交易率更高的復(fù)購(gòu)率,更長(zhǎng)的生命周期,和更多的口碑傳播。為提升便利店店銷售額,很多商家都會(huì)選擇"會(huì)員充值卡"這一活動(dòng)來(lái)刺激顧客的消費(fèi),但效果往往卻不盡如人意。(便利店會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng))
你知道其中的問(wèn)題出在哪里了嗎?1、充值模式太"老套",顧客根本沒(méi)興趣;2、沒(méi)有了解清楚顧客的真正需求;
線上營(yíng)銷、線下場(chǎng)景、移動(dòng)支付都可以成為顧客信息收集的入口。沒(méi)有顧客會(huì)傻傻的主動(dòng)分享他的個(gè)人信息,作為門店的經(jīng)營(yíng)者,必須主動(dòng)出擊,積極的推薦、引導(dǎo)顧客加入。如果遇到猶豫不決的顧客,當(dāng)下無(wú)法攻破,一定記得先獲得這個(gè)顧客的聯(lián)系方式,比如電話、微信為后續(xù)二次營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。
吸引顧客成為門店會(huì)員的方式有很多,回顧實(shí)操經(jīng)驗(yàn),簡(jiǎn)單易行又比較有效的辦法有:
1、辦理會(huì)員卡(充值200元),第一單直接享受88折優(yōu)惠。
2、每月固定推出幾款爆款,約正常售價(jià)6折左右,僅限會(huì)員購(gòu)買。
3、辦理會(huì)員卡,贈(zèng)送某種禮品1份(不同充值金額的禮品價(jià)值不同)。
不管采用哪種方式,最重要的一點(diǎn):一定要向每一位到店消費(fèi)的非會(huì)員做推銷!不要錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)轉(zhuǎn)化的潛在機(jī)會(huì)。
不要再隨便吐槽會(huì)員營(yíng)銷難做,或者做不做都沒(méi)什么意義了。別人玩得風(fēng)生水起,只是因?yàn)槟銢](méi)有用對(duì)工具,玩對(duì)方法。抓住機(jī)會(huì),引導(dǎo)老會(huì)員充值,每個(gè)月的會(huì)員日,在推出全場(chǎng)優(yōu)惠和折扣吸引會(huì)員到店消費(fèi)的同時(shí),要利用當(dāng)天的客流,盡可能轉(zhuǎn)化顧客成為新會(huì)員。同時(shí),更要重視引導(dǎo)老會(huì)員續(xù)充會(huì)員卡。通過(guò)充值,相當(dāng)于把用戶未來(lái)投入在零食消費(fèi)上的資金提前預(yù)存到了自己的門店,提前鎖定了客戶,有效避免客戶流失到周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
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