商家使用會員積分系統(tǒng)做好新老客戶維護工作?
2021-02-22 來源:店盈易 點擊:商家可以為新注冊的會員用戶贈送積分,讓新會員能夠以積分抵扣或其他優(yōu)惠方式,購買并享受商家的產(chǎn)品或會員服務(wù),有效提升會員轉(zhuǎn)化率。同時積分微商城的搭建與上線,使得積分應(yīng)用更加方便,應(yīng)用方式也更加多樣化,常見的積分兌換、積分抽獎以及積分升級等都能夠通過微信會員卡以及公眾號入口,在線完成,積分應(yīng)用的便攜性能夠大大提高會員粘性,幫助門店做好會員維護工作。(會員積分系統(tǒng))
商家使用會員卡管理系統(tǒng),可將微信公眾號、會員系統(tǒng)和微信會員卡三者相結(jié)合,店員引導顧客微信掃碼并自助注冊成為會員,即可獲得一張專屬微信電子會員卡。會員通過店鋪微信會員卡/微信公眾號能夠隨時對個人的儲值賬戶余額、積分情況、消費兌換記錄等信息進行查看。
商家可以在基礎(chǔ)的會員體系上設(shè)置不同的等級劃分,以此來避免長期經(jīng)營所導致的會員同質(zhì)化。商家根據(jù)不同的等級可以設(shè)定差異化的會員權(quán)益,會員來消費的時候系統(tǒng)自動識別等級,方便快捷??梢栽O(shè)置不同等級所對應(yīng)的折扣比例呈階梯式分布,且部分會員等級所對應(yīng)的會員權(quán)益具有明顯差異。例如,高等級會員對應(yīng)會員優(yōu)惠力度更大,會員消費體驗更多樣化;或者是某個等級會員只享受折扣,某個等級的會員既可以享受折扣還可以按比例獲得積分。
店盈易會員卡積分軟件受折扣、優(yōu)惠等利益所驅(qū)使,亦或是虛榮心驅(qū)動,從而帶動會員消費積攢積分,并積極參與營銷活動獲取積分,最終用于支付抵扣,兌換禮品,提升會員等級等。會員積分為店鋪帶來什么?培養(yǎng)會員消費依賴,提高會員粘性,維持穩(wěn)定客流,區(qū)分會員等級,篩選忠實客戶,提供個性化服務(wù),掌握消費行為,獲取消費數(shù)據(jù),提供數(shù)據(jù)分析能力,開展精準營銷。
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