珠寶店顧客維護(hù)有哪些方式
2018-11-29 來(lái)源:店盈易 點(diǎn)擊:顧客維護(hù)在于滿足顧客的咨詢,購(gòu)買商品后滿意度。珠寶商家可以收集顧客的信息,錄入電腦,進(jìn)入顧客的檔案,會(huì)員管理和散客管理,這樣對(duì)于顧客的售后咨詢,不用到店就可以快速完成,現(xiàn)在會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)提供了線上咨詢、線上交易、線上結(jié)算等利用微信會(huì)員卡一卡解決,為珠寶店實(shí)現(xiàn)了服務(wù)提升和加強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
珠寶店的售后還包含了顧客消費(fèi)后的再次消費(fèi),利用好會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)促使顧客再次來(lái)店消費(fèi),定期精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券,節(jié)日祝賀等,促銷活動(dòng)等等,都是做好顧客維護(hù)和售后服務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容。
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