不僅有線上平臺(tái)會(huì)使用，現(xiàn)在線下連鎖店都在使用，比如咖啡店、餐廳、美容店、藥店、蛋糕店等等。因?yàn)榇蠹叶紩?huì)面臨類似這樣的問題：客戶留不住，毫無忠誠度;新客戶發(fā)展比較慢;辦卡的客戶到期續(xù)約難;廣告推廣成本高。使用會(huì)員營銷短信正好可以解決這樣的問題。（會(huì)員營銷系統(tǒng)）

　　會(huì)員營銷短信應(yīng)用范圍：

　　會(huì)員充值消費(fèi)短信通知，會(huì)員用戶的生日/節(jié)假日短信關(guān)懷，店鋪新品上市、活動(dòng)信息發(fā)送，這些均屬于會(huì)員營銷短信的范圍;會(huì)員關(guān)懷服務(wù)，增加會(huì)員粘性、提升重復(fù)購買率、提升客單價(jià)。

　　會(huì)員營銷短信的作用

　　1.主動(dòng)推送客戶感興趣的新信息，給客戶不一樣的個(gè)性化定制服務(wù)。

　　會(huì)員營銷中分析客戶的資料情況總是離不開生命周期：考察期(新會(huì)員)、發(fā)展期、成熟期、衰退期四個(gè)時(shí)期，可以根據(jù)用戶的不同時(shí)期，找出客戶最感興趣的主題。當(dāng)有這方面的新產(chǎn)品時(shí)便主動(dòng)通知客戶，必能給客戶一個(gè)不一樣的個(gè)人化服務(wù)感受。此外，也可以了解不同周期，用戶的關(guān)注點(diǎn)設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng)，領(lǐng)卡有禮、首單有禮、首次充值有活動(dòng)等;積分、會(huì)員日權(quán)益、消費(fèi)有禮等;提供超過期望值的產(chǎn)品或服務(wù)，升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)。

　　2.提供售后增值服務(wù)、售后關(guān)懷短信，增強(qiáng)顧客的黏性和忠誠度。

　　通過深度挖掘積分應(yīng)用、實(shí)施服務(wù)計(jì)劃、線上線下多渠道互動(dòng)和透明消費(fèi)等手段，讓售后關(guān)懷客戶真正落地，在此基礎(chǔ)上再為會(huì)員客戶提供各種增值服務(wù)。

　　3.促進(jìn)口碑營銷，形成品牌的影響力。（會(huì)員分銷系統(tǒng)）

　　會(huì)員營銷短信能夠把忠誠度高的客戶轉(zhuǎn)化成商家的粉絲，粉絲是一個(gè)很忠誠的群體，能夠帶來需要有價(jià)值高質(zhì)量的客戶，從而建立起商家產(chǎn)品或服務(wù)的口碑營銷，而口碑營銷，是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下的很重要的營銷環(huán)節(jié)。