微信會員管理軟件如何幫助門店二次營銷?
2022-03-31 來源:店盈易 點(diǎn)擊:微信會員管理軟件服務(wù)商在微信生態(tài)內(nèi),幫助門店企業(yè)在三個(gè)層面實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)字化:一是內(nèi)容展示,提供用戶觸達(dá)門店的線上入口;二是營銷互動(dòng)在線化;三是深度業(yè)務(wù)場景的融合,整合訂單、配送、零售等消費(fèi)場景。目的就是為二次營銷提供更多便捷有利的條件。
會員營銷的目的是讓會員重復(fù)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化,商家可以適當(dāng)給會員贈送一定數(shù)額的電子優(yōu)惠券,并控制在中等水平的使用標(biāo)準(zhǔn),以確保高性價(jià)比對普通會員的吸引力,達(dá)成刺激會員復(fù)購的營銷目的。比如說,定制會員生日活動(dòng),一般是生日當(dāng)天來店消費(fèi)可以領(lǐng)取門店紀(jì)念品或?qū)俣Y物等類似主題活動(dòng)。會員到店鋪辦卡消費(fèi),除了享受商品折扣優(yōu)惠,還有就是享受區(qū)別于普通顧客的會員服務(wù)體驗(yàn)。要將店鋪長久經(jīng)營下去,讓意向客戶都轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的優(yōu)質(zhì)會員,會員消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化工作就很重要,在適宜的時(shí)間以合適的形式給會員提供最舒適的消費(fèi)體驗(yàn)。
通過微信會員管理軟件,對會員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析管理,例如會員活躍度,消費(fèi)次數(shù),消費(fèi)金額和能力等等,判斷出會員的潛在價(jià)值,并且針對會員的消費(fèi)情況和需求傾向有針對性地進(jìn)行維護(hù),提升顧客黏度和消費(fèi)頻次。對流失顧客進(jìn)行挽留提醒,推出更加貼合顧客需求的活動(dòng),以達(dá)到二次拓客的目的。
隨著門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐步深入,更多線下交易環(huán)節(jié)走向線上,這也進(jìn)一步解放了原有消費(fèi)的時(shí)間和空間限制。線下門店的營業(yè)也可在線 24 小時(shí),商品物流也可能不再局限于門店附近的一畝三分地。新的消費(fèi)場景需要改造升級,這些將成為微信生態(tài)服務(wù)銷售模式未來發(fā)展的方向。微信會員管理軟件結(jié)合小程序端打造品牌認(rèn)證、優(yōu)化物流工具、建議交易保障體系等政策,加碼商業(yè)交易場景的建設(shè)。
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