對(duì)于實(shí)體門店來說，隨著開店運(yùn)營的時(shí)間變長(zhǎng)，慢慢會(huì)積攢下一些老顧客，稱“回頭客”?！盎仡^客”是一種穩(wěn)定消費(fèi)群體。正確使用會(huì)員管理系統(tǒng)可以加強(qiáng)門店與“回頭客”的互動(dòng)來增強(qiáng)黏性，通過線上與線下同步運(yùn)營的方式，來維護(hù)老客戶，發(fā)展新顧客。

當(dāng)顧客到店消費(fèi)時(shí)，微信掃碼商家會(huì)員卡二維碼進(jìn)入會(huì)員卡開卡界面，系統(tǒng)自動(dòng)讀取顧客微信個(gè)人信息，顧客點(diǎn)擊確認(rèn)開卡即成功開卡，成為門店會(huì)員、享受專屬權(quán)益。整個(gè)操作過程僅需10秒不到，會(huì)員轉(zhuǎn)化就這么簡(jiǎn)單！

會(huì)員裂變分享，老會(huì)員朋友圈分享、好友定向分享，充分利用微信的社交屬性、捕捉微信龐大流量，幫助商戶把握所有潛在會(huì)員。

老會(huì)員的維護(hù)，對(duì)于小程序商城拓客也有著不可忽視的作用，而且相較于活動(dòng)引流開拓的新會(huì)員，營銷價(jià)值更大，獲客成本也更低。具體可以這么做：

1、設(shè)置多級(jí)推薦消費(fèi)分潤制度，新會(huì)員到店消費(fèi)，推薦人即可獲取相應(yīng)比例的積分，通過這樣的方式增加老會(huì)員介紹新會(huì)員的動(dòng)力，再搭配豐富的積分活動(dòng)以及誘人的積分禮品，這將是一個(gè)門店獲客維護(hù)的無限良性循環(huán)，商家無需再為拓客維護(hù)而擔(dān)心。

2、老會(huì)員推薦新客戶辦理會(huì)員時(shí)，給予老會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)，通過老會(huì)員的口碑宣傳快速吸引一批優(yōu)質(zhì)新客戶;

會(huì)員等級(jí)制度，是鎖住顧客非常有效的辦法，通過設(shè)置不同的會(huì)員等級(jí)及其對(duì)應(yīng)的權(quán)益，來鼓勵(lì)顧客通過互動(dòng)的形式，來享受不同會(huì)員等級(jí)的所擁有的特權(quán)。常見的會(huì)員權(quán)益包括折扣、積分，等級(jí)越高折扣就越大。會(huì)員等級(jí)可以通過會(huì)員累積積分、充值、消費(fèi)或推薦來獲得。目的是為了讓會(huì)員充分體現(xiàn)出身份的優(yōu)越性，這樣才會(huì)主動(dòng)去使用會(huì)員卡。

會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員儲(chǔ)值功能可以作為門店有效的流動(dòng)資金，提升資金的運(yùn)轉(zhuǎn)空間。會(huì)員儲(chǔ)值能夠幫助商家積累大量的資金，而這些資金再加入門店的資金鏈之后，不但能夠滿足門店的自己周轉(zhuǎn)，而且有了資金支持之后，新業(yè)務(wù)的開展也會(huì)更順利，為顧客定義標(biāo)簽，從而開展精準(zhǔn)促銷，吸引客流。