會(huì)員管理系統(tǒng)針對(duì)每個(gè)用戶不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)傾向，應(yīng)該發(fā)掘用戶的真實(shí)需求?！皶?huì)員卡”是一種非常簡(jiǎn)潔有力的營(yíng)銷(xiāo)武器，可以刺激客戶完成各種我們希望的動(dòng)作。這就是通過(guò)小程序營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行會(huì)員的轉(zhuǎn)化，對(duì)用戶需求進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)自身銷(xiāo)售比例對(duì)用戶進(jìn)行分組，并針對(duì)不同的群體制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增強(qiáng)用戶的活躍度。

在門(mén)店粉絲實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化之后，商家應(yīng)充分利用線上線下運(yùn)營(yíng)工具將會(huì)員顧客牢牢聚集在一起，形成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接，促使顧客將好的消費(fèi)體驗(yàn)和產(chǎn)品進(jìn)行傳播，并引導(dǎo)周?chē)娜岁P(guān)注或形成潛移默化的記憶，實(shí)現(xiàn)裂變。同時(shí)，積極跟進(jìn)客戶服務(wù)和品牌宣傳，將裂變的客戶培養(yǎng)成為門(mén)店會(huì)員顧客，形成客戶最大限度留存。

面對(duì)老會(huì)員沉睡現(xiàn)象，門(mén)店商家可以開(kāi)展一些促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)連鎖店的商品和服務(wù)的銷(xiāo)售，通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券、電子券等，定期喚醒老會(huì)員繼續(xù)消費(fèi)，刺激會(huì)員消費(fèi)的活躍度，增強(qiáng)會(huì)員粘度的同時(shí)，增加會(huì)員購(gòu)物的趣味性。

線下引流獲在二維碼上印刷店鋪二維碼，新客掃二維碼后，即可注冊(cè)成為會(huì)員，同時(shí)還會(huì)有新會(huì)員大禮包，領(lǐng)取到店大禮包和新客免費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)。激勵(lì)客戶轉(zhuǎn)化新客享受這次免費(fèi)服后，可以通過(guò)微信端給客戶發(fā)送不同項(xiàng)目的優(yōu)惠券，激發(fā)客戶下次還來(lái)消費(fèi)的欲望。

對(duì)于老用戶的維護(hù)和管理，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值更大，獲取客戶的成本將低于吸引新用戶的成本。商家建立了推薦消費(fèi)體系。當(dāng)新會(huì)員來(lái)店消費(fèi)時(shí)，被推薦的用戶可以獲得相應(yīng)的積分，從而增加老會(huì)員推薦新會(huì)員的積極性。會(huì)員管理系統(tǒng)發(fā)放積客券，使路人變新客，新客變老客，老客帶更多新客，高精準(zhǔn)的拓客模式，拓客、鎖客、留客、客帶客一步到位，實(shí)現(xiàn)客戶裂變式增長(zhǎng)。