會員管理是企業(yè)信息管理業(yè)務中不可或缺的一項重要內容，商家在管理企業(yè)的日常運營管理的過程中也越來越重視這一塊，原因就在于會員管理越來越多地影響到企業(yè)的銷售利潤，甚至直接決定了營業(yè)額的多少。會員如何管理是企業(yè)商家管理企業(yè)的永久命題，這個命題也將長久地滲透進商業(yè)經濟的變化更新中。

　　在商家對企業(yè)日常運營事務的管理過程中，商家為了促進商品銷售、提高會員的參與熱度和對企業(yè)的忠誠度，往往會開展一些應時的會員營銷活動，比如大搞特賣、優(yōu)惠、減免、折扣大酬賓等手段，這些經過長期在各行各業(yè)的試驗中被驗證了是可以大量吸引會員的，因為沒有人不喜歡物美價廉的東西，這也是為什么人們都喜歡打折，每次哪里有優(yōu)惠活動而自己又恰好有需求的，這時自然就會“血拼”了。

　　商家除了打理企業(yè)事務的管理外，還要投注大量的時間和精力在會員管理中，因為會員管理是現(xiàn)代企業(yè)商家必不可少的管理手段，會員管理也將深刻影響企業(yè)的營銷進程。