會員卡管理系統(tǒng)如何解決門店營銷運營的困擾?
2022-07-27 來源:店盈易 點擊:現(xiàn)在越來越多的商家開始開展使用會員卡管理系統(tǒng),留存優(yōu)質(zhì)客戶,以此來應(yīng)對人口紅利消失,獲客成本過高的客源困擾。因此,引入會員制,針對門店客戶消費特點開展會員營銷,對于門店經(jīng)營已是必然,且將會越來越普遍、重要,那么此系統(tǒng)是如何幫助門店解決營銷運營的問題呢?
會員關(guān)懷工作不局限于單一的生日、節(jié)日祝福,而是體現(xiàn)在會員進店到消費結(jié)束的整個服務(wù)環(huán)節(jié),包括前期的宣傳推廣,以及后續(xù)的客戶回訪等。新會員初級消費,讓會員有個良好的消費體驗,門店服務(wù)滿意,愿意再次光臨;活躍會員掌握會員消費屬性,根據(jù)會員標簽,對相同屬性會員提供有針對性的會員服務(wù),讓會員感受到情感上的關(guān)懷與尊重,愿意成為忠誠會員;忠誠及粉絲會員,享受尊貴的個性化服務(wù)定制體驗,培養(yǎng)會員情感上產(chǎn)生的消費依賴,滿足會員尊貴感的享受,使其成為門店支持者以及主動的口碑傳播者,免費替門店宣傳。
當(dāng)顧客到店消費時,微信掃碼商家會員卡二維碼進入會員卡開卡界面,系統(tǒng)自動讀取顧客微信個人信息,顧客點擊確認開卡即成功開卡,成為門店會員、享受專屬權(quán)益。整個操作過程僅需10秒不到,會員轉(zhuǎn)化就這么簡單!會員裂變分享。老會員朋友圈分享、好友定向分享,充分利用微信的社交屬性、捕捉微信龐大流量,幫助商戶把握所有潛在會員。
利用推出的會員儲值功能,設(shè)置會員等級折扣和會員多級儲值折扣,挖掘顧客購買力,在給會員帶來實惠的同時,實現(xiàn)高購買力和高忠誠度。它還可以根據(jù)不同的需求引導(dǎo)消費分卡、時卡和年卡功能,從而在提高用戶滿意度的同時,有效留住客戶,快速募集資金。
做好會員維護,避免會員權(quán)益同質(zhì)化,通過差異化營銷,能夠提升會員活力,刺激低活躍會員的消費積極性,培養(yǎng)會員忠誠度,做好會員留存。會員卡管理系統(tǒng),實現(xiàn)門店信息化管理,借助系統(tǒng)豐富的營銷工具,便捷的營銷設(shè)置,輕松解決營銷困擾。
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