無論是連鎖藥店還是個(gè)體藥店，為了創(chuàng)造更多銷售機(jī)會(huì)留住顧客，都會(huì)實(shí)行會(huì)員制，因此會(huì)員管理是經(jīng)營藥店的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。那么會(huì)員管理過程中應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)呢?推薦使用店盈易藥店會(huì)員管理系統(tǒng)。

SCRM客戶管理精細(xì)化運(yùn)營提高復(fù)購，會(huì)員全周期管理，精細(xì)化運(yùn)營客戶;精準(zhǔn)營銷增強(qiáng)客戶粘性帶來高復(fù)購;讓新客戶在互動(dòng)中逐步成為店鋪的忠實(shí)vip;會(huì)員權(quán)益靈活多樣智能觸達(dá)精準(zhǔn)客戶。專業(yè)完善的會(huì)員管理功能，支持簡單錄入姓名、手機(jī)號(hào)為客戶快速建檔，會(huì)員登記更便捷。支持通過會(huì)員等級(jí)、來源渠道、自定義標(biāo)簽、擴(kuò)展屬性等個(gè)性化選項(xiàng)，系統(tǒng)記錄會(huì)員信息，用戶畫像更精準(zhǔn)。

 1. 到店購買即可成為會(huì)員：只需是進(jìn)店購買的會(huì)員，就是說商家的會(huì)員，不管會(huì)員購買多少，都全部吸納辦理成會(huì)員，使用微信電子會(huì)員卡進(jìn)行管理，大大增加了商家會(huì)員的數(shù)量。

 2. 通過會(huì)員等級(jí)優(yōu)惠刺激會(huì)員購買：通過會(huì)員管理系統(tǒng)軟件，根據(jù)會(huì)員累積的購買金額，增強(qiáng)會(huì)員的等級(jí)劃分，并給予不同等級(jí)會(huì)員不一樣的服務(wù)項(xiàng)目權(quán)益，不僅可以增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)黏性，還可以刺激消費(fèi)。

3. 重點(diǎn)對(duì)待付費(fèi)會(huì)員增強(qiáng)消費(fèi)黏性：可以嘗試銷售付費(fèi)會(huì)員的好處，留住會(huì)員加入付費(fèi)會(huì)員，從而培養(yǎng)超級(jí)會(huì)員。針對(duì)付費(fèi)會(huì)員，加強(qiáng)會(huì)員級(jí)別會(huì)員福利的加權(quán)，增強(qiáng)會(huì)員級(jí)別的購買感受，由此來達(dá)到增強(qiáng)消費(fèi)黏性的目的。

會(huì)員管理是藥店經(jīng)營的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，會(huì)員買藥積分兌換獎(jiǎng)品時(shí)，獎(jiǎng)品的質(zhì)量要對(duì)應(yīng)其價(jià)值，要讓會(huì)員覺得藥店值得信任，如果禮品價(jià)值與積分差距懸殊，會(huì)員就會(huì)感到失望，降低信任值。因此，藥店要與時(shí)俱進(jìn)，定制完美的會(huì)員管理方案，以此適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需求，在競爭中立于不敗之地。