美容院如何利用會(huì)員卡系統(tǒng)做好會(huì)員營銷管理?
2021-08-05 來源:店盈易 點(diǎn)擊:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得國民生活質(zhì)量得到提升,無論男生女生都開始注重保養(yǎng),“愛美”的需求帶動(dòng)了美容行業(yè)的發(fā)展,短短幾年時(shí)間,美容門店就已經(jīng)隨處可見,行業(yè)競爭愈發(fā)激烈。美容院要如何借助會(huì)員卡系統(tǒng)做好會(huì)員營銷以及管理呢?
專業(yè)會(huì)員營銷管理,營銷升級(jí),針對(duì)門店管理,想打造定制化服務(wù),成立專屬會(huì)員定制化產(chǎn)品,系統(tǒng)后臺(tái)可打造會(huì)員等級(jí)管理、并有積分、儲(chǔ)值,也可設(shè)置會(huì)員專屬產(chǎn)品,隨著會(huì)員的消費(fèi)行為,生成專業(yè)的銷售報(bào)表,并可配合活動(dòng)、折扣促進(jìn)消費(fèi),升級(jí)會(huì)員營銷;
不能讓各個(gè)層次的會(huì)員都享受同樣的服務(wù),因?yàn)檫@會(huì)對(duì)門店的營銷管理產(chǎn)生負(fù)面印象,既然花多少錢都一樣,那么,那些會(huì)員為什么要多花錢呢?因此會(huì)員卡系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí),然后門店在分析顧客的過往消費(fèi)記錄,根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,有意識(shí)地做關(guān)聯(lián)促銷,以提升顧客的復(fù)購率,投其所好,讓其對(duì)門店,對(duì)品牌更加忠誠。
美容院還可以通過會(huì)員卡系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置具有吸引力的積分商品提高用戶活躍度與忠誠度,利用“賺取-消耗-再賺取”的積分閉環(huán)系統(tǒng)豐富會(huì)員權(quán)益,減少會(huì)員流失率,從而增加會(huì)員活躍度,提升會(huì)員復(fù)購。
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