連鎖店客源質量決定門店經營水平，商家做好獲客的同時，也不能忽視對老會員的維護，定期開展會員關懷，拉近商家與會員之間的距離，建立穩(wěn)定的情感聯(lián)系，能夠很好地提升會員忠誠度。另外，門店可通過會員卡管理系統(tǒng)記錄的會員信息統(tǒng)計每個會員的生日，在系統(tǒng)后臺發(fā)送祝福短信，并根據每一位忠實會員以往的消費習慣來定制生日禮品或贈送專屬電子優(yōu)惠券等。（連鎖會員小程序）

傳統(tǒng)式的營銷模式，過于注重新客戶的開發(fā)，從而忽視了老客戶的維護，殊不知老客戶的維護成本要遠低于新客戶的開發(fā)成本，而其所帶來的營銷價值卻幾倍于發(fā)展新會員。對老客戶的維護工作，能夠帶動整體會員的消費積極性，提高產品復購率，并且有助于打造企業(yè)口碑，更可以通過老會員推薦轉介紹的方式，更精準地實現會員拉新，這種方式所獲得的新會員對門店認可度更高，參與店內營銷活動也更積極，具有培養(yǎng)成為優(yōu)質會員的營銷基礎。

通過后臺設置搭建微商城，會員通過微信會員卡進入商城，可在線選購商品，會員無需進店，在家即可消費。軟件還支持在線預約，會員選擇服務項目，預約到店時間，可避免高峰期排隊等待，提升了會員消費體驗的同時，也提高了服務效率。微商城還可以設置積分商品，會員消費累計積分，可在微商城兌換購買，活動日設置積分抽獎活動，在線消耗一定積分即可領取抽獎機會。讓會員積分使用活起來，有效帶動會員消費。微信營銷打通線上線下，為門店帶來更多的流量，拓寬了店鋪的發(fā)展，同時提升了客戶的購物體驗，一舉多得。

不能讓各個層次的會員都享受同樣的服務，因為這會對門店的營銷管理產生負面印象，既然花多少錢都一樣，那么，那些會員為什么要多花錢呢?因此，門店會員系統(tǒng)將自動對會員進行分級，然后門店在分析顧客的過往消費記錄，根據顧客的消費習慣，有意識地做關聯(lián)促銷，以提升顧客的復購率，投其所好，讓其對門店，對品牌更加忠誠。