什么是微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)?怎么做會(huì)員管理?
2022-09-19 來源:店盈易 點(diǎn)擊:什么是微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)?這是一個(gè)寬泛的問題,但其本質(zhì)可以總結(jié)為一句話:一個(gè)提升商家經(jīng)營效率,提高商家經(jīng)營收益的軟件系統(tǒng)。可以提高顧客的忠誠度,增加商家和客戶的交流粘性,讓消費(fèi)者與商家之間不再是單純的只存在著買賣關(guān)系。
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)通過微信可以實(shí)時(shí)了解自己會(huì)員狀態(tài)??蛻舫蔀槲⑿艜?huì)員后,可以通過微信進(jìn)入會(huì)員個(gè)人中心,從而進(jìn)行會(huì)員余額、充值、歷史消費(fèi)、積分兌換等各種查詢。微信是一個(gè)天然的廣告平臺(tái),其投入成本低、效果好,商家可以利用來進(jìn)行品牌推廣;舉行店慶、會(huì)員促銷等活動(dòng)的時(shí)候,商家同樣可以利用微信來通知到會(huì)員,這樣會(huì)員就能實(shí)時(shí)的了解到商家店內(nèi)產(chǎn)品信息以及促銷活動(dòng)信息。
會(huì)員制包含了會(huì)員管理以及會(huì)員營銷兩大組成部分,通過會(huì)員管理系統(tǒng)完善會(huì)員管理,搭建完整的會(huì)員體系,設(shè)置會(huì)員等級(jí),自定義不同等級(jí)會(huì)員的優(yōu)惠規(guī)則、積分規(guī)則以及升降級(jí)規(guī)則,讓顧客能夠直觀地感受到優(yōu)惠力度。同時(shí)系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)管理分析能力,能夠給每一個(gè)到店消費(fèi)的會(huì)員建議單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫,并生成數(shù)據(jù)報(bào)表供商家瀏覽分析會(huì)員屬性,從而制定針對(duì)性的個(gè)性化營銷策略以及產(chǎn)品推薦,極大地提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)進(jìn)行劃分,會(huì)員出示電子會(huì)員碼之后,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)判斷會(huì)員等級(jí),給予不同的優(yōu)惠。另外,也可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況,對(duì)于會(huì)員進(jìn)行分類,并且有針對(duì)性地做出相應(yīng)的營銷。比如說,喚醒沉睡顧客,對(duì)于有消費(fèi)潛力,消費(fèi)頻次卻比較低的會(huì)員進(jìn)行一定的優(yōu)惠折扣刺激,對(duì)于活躍度比較高,消費(fèi)潛力也大的顧客更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),自然可以更好地促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)。
微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)可以對(duì)會(huì)員相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì),比如會(huì)員的積分,會(huì)員消費(fèi)記錄、產(chǎn)品的庫存情況等,商家通過分析數(shù)據(jù)和某一群體會(huì)員的特性開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng),不僅能最商家節(jié)約成本,還能讓活動(dòng)效果更加明顯。會(huì)員分銷形式更能激勵(lì)老會(huì)員介紹朋友來店消費(fèi)成為新會(huì)員,增加店鋪客戶,提高商家營業(yè)額。
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