建立會員營銷系統(tǒng)是連鎖店連接顧客的第一步，而后如何培養(yǎng)顧客的忠誠度，則需高品質(zhì)的服務(wù)出馬，連鎖會員系統(tǒng)的全方位智能定位服務(wù)，則能讓連鎖商家管理者輕松、智能的管理會員。

　　門店通過智能化連鎖會員系統(tǒng)的幫助，能夠收集多而全的顧客大數(shù)據(jù)，獲取消費(fèi)者的喜好，對其進(jìn)行分類，進(jìn)而通過他們喜愛的方式進(jìn)行互動，為消費(fèi)者提供“定制化的溝通方式”，開展會員個(gè)性化的定制服務(wù)，還能反推門店的營運(yùn)、企劃、營銷各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整。

　　比如，會員系統(tǒng)針對顧客標(biāo)簽傳遞出的需求和消費(fèi)行為習(xí)慣，將會員進(jìn)行精細(xì)化分層，分為不同生命周期，向各周期特征的人開展針對性營銷。店盈易系統(tǒng)還針對近幾個(gè)月沒有到店的沉睡會員定向發(fā)出定向禮遇，吸引到門店、微商城消費(fèi);而針對來店較多的活躍會員則開設(shè)一系列互動活動與積分游戲，以增加其黏性與消費(fèi)常性。

　　此外，會員系統(tǒng)還針對不同的消費(fèi)場景、消費(fèi)者不同的行為偏好，定制個(gè)性化溝通方式：如積分賬單、活動預(yù)約等。除常規(guī)信息提醒外，系統(tǒng)還打通與微信的鏈接，根據(jù)消費(fèi)者需求并配合商家活動通過微信發(fā)送相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)信息。

　　隨著系統(tǒng)功能的不斷完善，會員將從系統(tǒng)層面完成數(shù)據(jù)打通，將消費(fèi)者與各個(gè)分店的關(guān)系推向一個(gè)新的階段。屆時(shí)，會員服務(wù)將不再局限在門店內(nèi)，而是向其他場景延伸(比如線上、線下、店外)，會員權(quán)益的互通助力零售門店的服務(wù)計(jì)劃升級。

　　在連鎖門店的商業(yè)運(yùn)營過程中，只提升服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)顧客忠誠度是不夠的，連鎖會員系統(tǒng)還需不斷創(chuàng)新。會員大數(shù)據(jù)、智能化等方面持續(xù)加碼，在會員服務(wù)的易用性與體貼度上進(jìn)行不斷深化，才能從會員體系過渡到服務(wù)平臺。